Привлечение клиентов - стр. 12

Книга рассказывает о развитии концепции брендинга, начиная с XIX века и до наших дней. В начале XIX века рекламные кампании информировали о новых изобретениях и убеждали людей в их преимуществах. С развитием фабричного производства стали создаваться индивидуальные бренды для товаров, отличавшихся друг от друга. Появление корпоративных логотипов и товарных знаков помогло потребителям отличить продукты и установить связь с конкретными марками. К концу XIX - началу XX века в рекламе стали использоваться псевдонаучные подходы, однако некоторые понимали важность вложения души в рекламные послания. Бренды стали вызывать эмоции у потребителей, а компании начали олицетворять определенные идеи. Постепенно осознавалось, что бренды не только украшают продукты, но и отражают сущность компании и ее культуру. Рекламные агентства стали изучать психологические и антропологические аспекты воздействия брендов на культуру и жизнь людей. В начале 90-х годов рынок столкнулся с изменениями в поведении пот...

Книга "Уши машут ослом" - это критическое исследование в области рекламы, пиара и социального программирования. В предисловии к новому изданию авторы рассматривают влияние своего произведения за последние 10 лет. Они подчеркивают, что книга стала популярной в рекламном и пиар-сообществе за свою критику некомпетентности консультантов и выдвижение идей об использовании субъективности, разума и свободы как инструментов манипуляции. Авторы выделяют три основных слоя работы: яркое название и элементы юмора, критика непрофессионализма в рекламе и пиаре, а также важность различия между пиаром и рекламой. Они призывают к изучению западного опыта в информационной войне и к налаживанию качественных практик в сфере рекламы и пиара. Далее авторы рассматривают социальное программирование, включая связь с генетикой, компьютерами и обществом. Они описывают процесс программирования человека на основе систематизации наблюдений и создания алгоритмов. Обсуждается влияние стереотипов на социальное прогр...

Книга, упомянутая в отрывке, представляет собой компиляцию информации о Школе Пути, созданной Учителем, которая изучает принципы успешного ведения бизнеса, торговли и маркетинга. Группа исследователей подготовила материалы для книги, собрав информацию из различных источников, с целью помочь читателям изменить свое мышление и стать более успешными в бизнесе. В предисловии книги отмечается, что местоположение Школы Пути не раскрывается, чтобы избежать туристического наплыва, сохраняя ее уникальность и ценность. Содержание книги включает истории и уроки, направленные на помощь тем, кто занимается торговлей и управлением бизнесом. Учителя в книге призывают к самопознанию через осмысление Пути и к повышению эффективности деятельности. Издатели советуют устанавливать более высокую цену на книгу, считая, что это отражает ее ценность и помогает читателям улучшить себя и стать сильнее. В процессе написания книги авторы сами преобразили свое мировоззрение и воспринимание бизнеса. В конечном ит...

Книга "Руководство по маркетингу консалтинговых услуг" представляет собой руководство, которое обращается к особенностям маркетинга в консультационном бизнесе. Предисловие книги подчеркивает важность демонстрации компетентности ключевых специалистов компании для успешного продвижения ее продуктов и услуг. Отношения с клиентами также играют важную роль, причем контракты с существующими клиентами нередко оказываются более значимыми, чем с новыми. В книге освещаются и международный опыт, и российская практика в области консультационных услуг. Она направлена на помощь читателям в создании и развитии службы маркетинга в их компаниях, предоставляя практические советы и многочисленные примеры. Книга адресуется профессионалам с опытом в консалтинге, содержит разработки авторов и критический анализ российского рынка консалтинговых услуг. Обсуждая содержание книги, авторы отмечают, что она включает тематические разделы, описывающие конкурентные стратегии, модель «пяти сил» Портера и различные ...

Книга рассказывает о нескольких главных героях - Николае, Павле, Михаиле и Алексее, которые имеют сходное образование, но занимаются различными сферами деятельности. Они решают запустить производство крепкого алкоголя без крупного капитала и опыта в этой области. Несмотря на множество трудностей, они благодаря своей инициативе и настойчивости добиваются успеха, приобретая уважение и признание на рынке. Николай и его друзья начинают с идеи заключить соглашение с водочным заводом для изготовления самогона по заказу, ведь у них не хватает средств на собственное производство. После множества обсуждений и консультаций, они выбирают Прасковейский коньячный завод как подходящего партнера для производства самогона. Для осуществления своей идеи, Николай и Павел понимают, что им необходимо тщательное планирование и правильные партнеры. Они проявляют настойчивость и доброжелательность при общении с руководством завода, что помогает им продвигаться в осуществлении своих планов. В книге также пр...

Книга описывает основные принципы успешной продажи и взаимодействия с клиентами. В ней утверждается, что клиенты являются ценными сокровищами, поэтому каждый продавец должен обладать обаянием, умением слушать и проявлять внутреннюю радость. В тексте подробно рассматривается, какие аспекты притяжения могут сделать человека более успешным и привлекательным для других. Автор представляет 9 "законов аттракции", ставящих в центр внимания умение слушать, поддерживать и проявлять доверие к окружающим. Далее поднимается вопрос об обаянии и рецепте, как стать обаятельным. Этот рецепт включает в себя утренний "макияж", состоящий из теплоты, улыбки, контакта глаз, внутреннего достоинства и оптимизма. Важным элементом обаяния является также способность привлекать внимание и понимание со стороны других людей. Книга также говорит о значимости профессионального обаяния и доверия в бизнесе. Рассматривается, каким образом можно поддерживать доверие клиентов, избегать ошибок и быть искренними в отно...

Книга начинается с благодарности авторов всем, кто помогал им и вдохновлял, включая исследователей, журналистов и техническую поддержку. Введение отмечает два основных направления в бизнес-литературе о бренде: теоретические размышления и тактические рекомендации без связи между ними. Авторы отмечают отсутствие конкретных технологий построения бренда, что создает разрыв между теорией и практикой. Поэтому авторы решили изучить создание бренда в сфере розничной торговли, считая ее наиболее сложной для брендинга. Книга предлагает основные принципы создания бренда в розничной торговле и подробно описывает этот процесс. Она не обещает простых рецептов успеха, но надеется, что представленные идеи будут понятны и полезны для практического применения. Авторы подчеркивают, что все в книге - результат их собственного творчества. Их цель - помочь читателям успешно применить концепции создания бренда на практике, не копируя чужие мысли и разработки. Далее в книге подробно описывается понятие брен...

Книга представляет собой обширный анализ и описание работы специалистов по связям с общественностью (PR). В отрывках выделены ключевые аспекты профессиональной деятельности PR-специалистов, такие как работа с информацией, распространение информации, анализ общественного мнения, контакты с журналистами, исследования, планирование и организация программ PR. Отмечается важность классификации функций PR-специалистов на основе работы с информацией и распространения информации. Книга также рассматривает сферы функционирования связей с общественностью, включая политический PR, коммерческий PR, государственный PR, культуру, спорт и социальную сферу. Авторы подчеркивают ключевую роль PR в успешном функционировании организаций и структур, особенно в условиях изменяющегося законодательства и финансирования. В отрывке также приводятся различные подходы к определению PR, отмечая сложность этого явления и многообразие понимания его сущности. Авторы анализируют определения PR с акцентом на функцион...

Книга, из которой взяты отрывки, фокусируется на проблемах, с которыми сталкиваются предприниматели в современном бизнесе. Авторы отмечают, что многие книги о бизнесе предлагают устаревшие идеи, которые не имеют практической ценности в современной рыночной ситуации. Они призывают к пересмотру существующих концепций и к новому уровню конкретики и глубоких знаний в области маркетинга и психологии. Основной акцент делается на необходимости понимания логики потребителя и создании продуктов, которые решают его уникальные проблемы. Авторы предупреждают о сложности предложенного материала, но считают, что успешными будут те, кто способен адаптироваться к быстро меняющимся требованиям рынка. В отрывке также рассматривается падение компании Motorola из-за недостаточной конкурентоспособности на рынке и поднимается вопрос о нехватке инноваций и технологического развития в бизнесе. Исследование показывает, что маркетинговые затраты не принесут результатов без понимания потребностей потребителя ...

Книга о корпоративном имидже и его влиянии на бизнес рассматривает различные аспекты формирования и восприятия имиджа с точки зрения экспертов и целевой аудитории. В тексте отмечается, что корпоративный имидж недостаточно изучен, несмотря на его важность для коммуникационных эффектов и доверия потребителей. Автор указывает, что бухгалтерский стандарт GAAP рассматривает корпоративный имидж как стоимость гудвилл, но сложность его измерения в денежных единицах. Далее в книге рассматриваются различные точки зрения специалистов по PR, HR-менеджеров и оргконсультантов на понимание корпоративного имиджа. Отмечается, что имидж формируется не только его создателями, но и в сознании целевой аудитории. Важно различать имидж и репутацию, так как первый зависит от восприятия, а вторая от реальных фактов о компании. Автор подчеркивает важность честности в коммуникациях, различие между истиной и правдой, а также отличия имиджа от репутации. Создание честной репутации требует значительных ресурсов, ...

Книга, из которой взяты данные отрывки, обсуждает различные аспекты маркетинга и рекламы, включая использование мобильного маркетинга, электронной почты, суггестивной лингвистики, технологии "внедрения в тело", архетипов и красоты в создании визуальных образов. В первом отрывке исследуется внедрение мобильного маркетинга в России, обсуждается контракт между компаниями для разработки контента под их брендом, результаты опросов среди абонентов операторов сотовой связи, эффективность и преимущества этоо вида маркетинга, а также быстрое развитие рынка мобильных технологий. Во втором отрывке поднимается тема использования электронной почты в маркетинговых целях, ведение электронной рассылки, реклама в электронных рассылках, а также преимущества и параметры применения данного инструмента. Третий отрывок рассматривает суггестивную лингвистику, технику вербального воздействия в рекламе, использование архетипов для создания образов и воздействия на подсознание человека. Четвертый отрывок о...

Книга описывает работу двух профессионалов – Ирины, продавца в магазине одежды, и Игоря, риелтора. В первом отрывке рассказывается о том, как Ирина помогает клиентке выбрать подходящий низ к новой кофточке, учитывая ее пожелания к стилю, материалу и комфорту. Ирина профессионально подбирает вещи, рассматривая их преимущества и материалы, из которых сделаны. Она активно взаимодействует с клиентом, учитывает его предпочтения и подбирает оптимальные варианты, создавая приятный опыт покупки. Во втором отрывке идет речь о том, как Игорь готовится к встрече с клиентом, П. В. Большаковым. Он подробно изучает потребности клиента, разрабатывает сценарий встречи, обучает коллег подготовке к встречам и придает большое значение вниманию к деталям, таким как вежливость и установление контакта с клиентом. Игорь убежден, что хорошая подготовка к встречам с клиентами повышает шансы на успешное завершение сделок. В третьем отрывке описывается момент, когда Ира и Игорь решают встретиться вечером в рес...

Книга рассматривает различные аспекты пиара, в том числе черного пиара, и его влияние на общественное мнение. В отрывке обсуждается, что основное различие между черным и обычным пиаром заключается в целях, потому что методы использования примерно одинаковы. Приводится пример черной пиар-кампании в Австралии, которая вызвала конфликт с коренными жителями. Далее автор рассматривает ситуацию с пиаром в России, где практически все известно как черный пиар из-за использования грязных технологий и негативной информации. Это обусловлено социальной апатией и ленивостью журналистов. В тексте также отмечается, что термин "черный пиар" плохо переводится на иностранные языки из-за специфики российской среды. Книга также описывает историю и различия между пиаром, рекламой, пропагандой, дезинформацией, паблисити, имиджмейкингом и промоушеном. Автор подчеркивает важность различия между этими понятиями, их целями и методами воздействия на аудиторию. Рассматривается использование различных методов в ...