Привлечение клиентов - стр. 6

Определенная часть книги фокусируется на истории Дэвида Огилви, рекламиста, который использовал эмоциональные аспекты для создания эффективных рекламных кампаний. Он подчеркивает, как важно включение эмоций в сообщения, чтобы заинтересовать и удержать внимание аудитории. Он приводит пример с историей о слепом старике, который собирал милостыню, и как добавление эмоций привлекло больше пожертвований. Автор обсуждает семь основных эмоций, которые следует использовать в рекламе: зависть, любопытство, страх, любовь, жадность, тщеславие и чувство вины. Далее автор описывает свой собственный опыт столкновения с манипуляцией через чувство вины, когда его обманули благотворительные работники, используя его чувство вины для получения пожертвований. Он подчеркивает мощь чувства вины как психологического оружия, которое заставляет людей действовать определенным образом, чтобы избежать негативных эмоций. В заключение, автор выражает призыв использовать эмоциональные факторы в рекламе для увеличе...

{"commenter_name":"Елена Смирнова","comment_text":"Финал книги \"Управление ключевыми клиентами\" оказался для меня вдохновляющим. Шиффман завершает свою работу на позитивной ноте, подчеркивая важность взаимоотношений и постоянного профессионального развития. Он презентует стратегии, которые вызывают желание применять их в своей практике. Хотя некоторые идеи могли быть предсказуемыми для профессионалов, автор всегда подчеркивает, что умение строить доверительные отношения – вот залог успеха. Заключительные мысли о важности отзывов от клиентов и открытости к их вопросам поразили, ведь именно это делает работу с клиентами более ценной. Теперь понимаю, как важно не только продавать, но и заботиться о своих ключевых клиентах!"}...

В книге рассматривается важность контринтуитивных решений и нестандартного подхода в различных областях, таких как реклама, бизнес и жизнь. Автор приводит примеры парадоксальных ситуаций и решений, которые могут привести к успеху, даже если они кажутся неожиданными или нестандартными. Введение в книгу выделяет значимость исследования примеров, где интуиция противоречит правильному решению, как в случае с "Колыбелью Ньютона". Кроме того, книга обещает рассмотреть различные истории и примеры парадоксальных решений в рекламе, бизнесе и жизни. Читателям предлагается учиться на примерах контринтуитивных ситуаций, чтобы расширить свое мышление и пересмотреть привычные шаблоны. Автор также подчеркивает важность оригинальности и креативности в подходе к решению проблем. Среди примеров, приведенных в отрывке, рассказывается о том, как ученый использовал хитрость и манипуляции, чтобы заставить псевдоэкспертов разоблачать друг друга во время доказательства Великой теоремы Ферма. Также упоминает...

Книга, о которой идет речь в отрывках, в целом посвящена исследованию и анализу работы специалистов по связям с общественностью. В книге обсуждаются основные аспекты и ключевые принципы связей с общественностью, их роль в управлении общественным мнением, стратегии работы с общественностью, этические нормы и профессиональные стандарты. Отрывки из книги касаются различных аспектов работы специалистов по связям с общественностью. Они описывают определения связей с общественностью, их цели, ключевые принципы и важность в установлении взаимоотношений между организацией и обществом. Также освещается эволюция методов работы специалистов по связям с общественностью, начиная с работы с прессой в прошлом и заканчивая современными методами коммуникации и влияния. Отрывки также затрагивают важные этические аспекты работы специалистов по связям с общественностью, их ответственность перед обществом, а также влияние этических принципов на профессиональный облик и деятельность в этой области. Обсужд...

Книга "Продвижение бизнеса в «ВКонтакте»" начинается с представления списка сотрудников издательства, после чего автор переходит к введению. В своем изложении он подчеркивает важность социальной сети "ВКонтакте" как крупнейшей на территории России и стран СНГ, обсуждает популярность и посещаемость этой платформы. Автор также описывает изменения, произошедшие с момента выхода предыдущего издания книги, и подчеркивает важность присутствия компаний в "ВКонтакте". Далее автор переходит к рассмотрению различных форматов работы в социальной сети, включая работу внутри платформы, переадресацию пользователей на внешние ресурсы и прямую лидогенерацию. Он обсуждает задачи продвижения, такие как увеличение прибыли и обратная связь с клиентами, а также выделяет категории бизнесов, которым не стоит присутствовать в соцсетях. В частности, автор отмечает, что узконишевые B2B-проекты, офлайн-бизнесы с низкой проходимостью и бизнесы с непредсказуемым спросом могут не получить выгоду от присутствия в с...

Книга о клиентском сервисе, написанная авторами с большим опытом работы в данной области, представляет собой обзор основных принципов и методов работы с клиентами. Они обращают внимание на особенности российского рынка и клиентов, отмечая, что подходы, успешные за рубежом, не всегда применимы здесь. Авторы ставят целью помочь компаниям лучше взаимодействовать с клиентами, объясняя внутреннюю логику клиентского сервиса. В книге обсуждается тема боязни выбора у клиентов и методов манипулирования ими, выделяя важность сужения спектра выбора до нескольких вариантов и применения психологических приемов, таких как создание иллюзии высокой ценности товара или услуги, использование авторитетов и знаменитостей в рекламе. Другой отрывок из книги сосредотачивается на значимости исследований целевой аудитории для успешного клиентского сервиса. Авторы обсуждают методы определения особенностей клиентов, включая социально-демографические параметры и исследование потребностей клиентов. Они подчеркив...

Книга, из которой взят отрывок, обсуждает важность эмоциональной составляющей в рекламе продуктов и услуг. Автор подчеркивает, что эмоции играют ключевую роль при принятии решения о покупке, и что добавление эмоций в рекламу может увеличить ее эффективность. В ней рассматривается тема психологии потребителя, которая объясняет, почему люди предпочитают дорогие вещи и какие эмоции влияют на их поведение. Книга представляет собой руководство для рекламистов, которые должны умело сочетать логические аргументы с эмоциями потребителя, чтобы добиться успешных результатов. Автор подчеркивает важность ставить в центр внимания не только товар и компанию, но и самого клиента, его эмоции и чувства. Отзывы о книге отмечают ее практичность, эмоциональную привлекательность и доступность для широкой аудитории, включая тех, кто не имеет опыта в рекламной индустрии. Рекомендуется как ценный ресурс для маркетологов, дизайнеров и тех, кто стремится лучше понимать принципы эмоционального воздействия в ре...

Книга "Lean Customer Development" авторства Синди Альварес представляет собой руководство по методике развития потребителей, как ключевому элементу успешного бизнеса. Автор обобщает свой опыт работы с различными компаниями, подчеркивая важность понимания и изменения потребительского поведения для обеспечения успеха на рынке. Методика развития потребителей, предложенная Стивом Бланком, описывается как эффективный инструмент для работы как стартапов, так и крупных компаний. Этот подход отличается от традиционных маркетинговых исследований тем, что не только позволяет понять потребности клиентов, но и активно влияет на их поведение. Для успешного применения методики необходимо проводить тесты на микроуровне, сотрудничая с различными специалистами и поддерживая постоянный контакт с различными отделами компании. В книге рассматривается процесс развития потребителей на стадии научных исследований. Автор подчеркивает важность изучения текущего потребительского поведения, создания научных эк...

Отрывок из книги подчеркивает важность стандартизации процессов управления и обслуживания в розничном магазине для привлечения клиентов и увеличения продаж. Автор указывает на то, что применение стандартов позволяет сотрудникам эффективно выполнять свою работу и предлагать проверенные методы действий. Приводя примеры из практики, автор подчеркивает, что недостаточное внимание к деталям, таким как обслуживание клиентов и внешний вид магазина, может привести к потере клиентов и уменьшению продаж. Далее рассматривается несколько нестандартных ситуаций, с которыми столкнулись сотрудники магазина. В одном из случаев пара утверждала, что у них украли деньги из кошелька, угрожая продавцам, что вызвало потерю клиента. В другой ситуации женщина обморокнула после оплаты, но сотрудники успешно оказали ей первую помощь и вернули деньги, что помогло сохранить клиента. Также описывается случай, когда мужчина потребовал вернуть деньги за купленное кольцо после ссоры с девушкой. Продавцы не могли вер...

Книга, из которой взят отрывок, представляет собой рассуждения известного графического дизайнера о важности первого впечатления и балансе между Понятностью и Тайной в дизайне. Автор подчеркивает, что дизайн должен быть эффективным и понятным, но иногда придание элемента таинственности помогает привлечь внимание и вызвать интерес. В книге упоминается "Тайномер" - инструмент автора для оценки визуальных элементов по степени Понятности и Тайны. Автор размышляет о роли инфографики, дает советы по поиску вдохновения и анализу проблем перед созданием дизайна. Далее автор рассматривает важность окружающего мира для вдохновения, приводя примеры городской среды и организационного инструмента - зажима для бумаг. Он также обсуждает упаковку товаров, приводя примеры привлекательных дизайнов для чистящих средств и продуктов питания. Дизайнер также затрагивает тему упаковок лекарств и их обозначения, делясь своим методом пометки для большей ясности. В конце книги рассматривается пример модерни...

Отрывок из книги о рекламе начинается с благодарности автора всем людям, которые помогли ему в написании книги. Затем автор вводит читателя в тему книги, подчеркивая важность и влияние рекламного бизнеса в современном мире. Он описывает красочные вечеринки рекламных агентств на бульваре Круазетт в Каннах, где бизнесмены и рекламисты собираются для отдыха и продемонстрирования своей значимости. Автор также обращает внимание на власть клиентов над рекламными агентствами и стремление агентств стать стратегическими советниками для своих клиентов. Он упоминает дискуссии об эффективности рекламы, где некоторые утверждают, что значительная часть рекламных бюджетов тратится впустую. Несмотря на это, компании продолжают вкладывать большие суммы в рекламу в надежде на увеличение узнаваемости своих продуктов. В мире рекламы продолжаются споры о том, какая часть рекламы действительно работает и как она влияет на потребителей. Это создает парадокс, где компании тратят крупные суммы на маркетинг, ...

Книга Вячеслава Семенчука посвящена развитию личного бренда и становлению экспертом в выбранной области. В предисловии автор подчеркивает необходимость не просто быть профессионалом, но и стать уникальным, интересным героем, который привлечет внимание и заинтересует других. Он дает советы, как создать сильный личный бренд, который поможет развитию карьеры и привлечет успех. Важным моментом является понимание собственной уникальности и способности стать экспертом номер один в выбранной нише. Автор подчеркивает, что основой успеха станет профессионализм, но чтобы стать признанным экспертом, необходимо создать хорошо раскрученный личный бренд. Он дает советы по привлечению внимания к себе, развитию и продвижению своего бренда, чтобы стать лидером и успешным в своей области. Отрывок из книги "6 Компетентность" и "7 Особые знания" подчеркивает важность стать уважаемым экспертом, чья надежность опирается на профессиональную компетентность. Автор выделяет необходимость совмещения теории и п...

Отрывки из книги обращают внимание на важность изменений в строительной отрасли и необходимость адаптации строительных компаний к современным требованиям. Авторы подчеркивают, что застройщики должны быть готовы к переменам, иначе они рискуют оставаться позади конкурентов. В тексте описывается, что современные покупатели квартир оценивают не только сами жилплощади, но и окружающую инфраструктуру, что делает важным акцентирование внимания на маркетинге продукта и территории проекта. Далее авторы приводят пример успешной реализации проекта в непрестижном районе, где эффективное использование маркетинговых инструментов и оформление строительной площадки привело к увеличению объема продаж. Важность локации для строительства и ее использование для продвижения проекта также подчеркивается в отрывках. Кроме того, обсуждается важность визуального представления строительного объекта, начиная от оформления строительной площадки, заборов, и входов на строительство, заканчивая дверьми и флагами к...

Книга "Как привлечь 100 клиентов в день через рекламу в «ВКонтакте»" представляет собой руководство по выбору ниши и методам продвижения бизнеса в социальной сети VK. В отрывке рассматривается важность фокусировки на рекламе для привлечения клиентов, а также различные подходы к ведению бизнеса в VK: реклама товаров или услуг и создание сообщества для заработка на рекламе. Приводятся примеры успешных предпринимателей, которые выбрали разные подходы к выбору ниши. Авторы описывают два подхода к выбору ниши: женский, основанный на интуиции и личных увлечениях, и мужской, более аналитический, учитывающий различные критерии. Важно уметь оценить успешность тестирования ниши и принять решение о продолжении или изменении направления бизнеса. Рассматривается также процесс оформления альбомов с товарами, включая создание ярких каталогов, использование коллажей и правильное расположение товаров. Советы предоставляются по улучшению альбомов с товарами, предлагается задание по наполнению альбома ...

Отрывок из книги "Дизайн как средство масштабирования" рассказывает о важности масштабирования и адаптирования для успешного развития компаний. В ноябре 2013 года в мире бизнеса произошли события, которые отражают как кризисные ситуации, так и успешные дебюты компаний. Например, крупная сеть видеопроката Blockbuster закрылась, в то время как сервис микроблогов Twitter успешно дебютировал на фондовом рынке. Отрывок подчеркивает, что сегодняшние компании должны иметь масштаб, но также быстро адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям. Для этого необходимо стремиться к инновациям и созданию конкурентных преимуществ. И дизайн играет ключевую роль в обеспечении масштабирования и адаптивности бизнеса. Примером успешного использования дизайна является компания Coca-Cola. Она использует дизайн не только для визуального облика продукции, но и как стратегический инструмент для стимулирования роста компании. Дизайн должен быть частью системы, соответствующей стратегии компании и способство...

Книга "Дрессированные графики" предназначена для предпринимателей и специалистов, которые хотят улучшить свою стратегию продвижения продукта или услуги. Автор подчеркивает важность отслеживания эффективности маркетинговых мероприятий и инвестиций в них для успешного развития компании. В книге обсуждается структура воронки продаж, где рассматриваются ключевые показатели KPI на каждом этапе и методы увеличения конверсии и доходности. Описывается процесс сужения аудитории через этапы охвата аудитории, привлечения холодных и горячих лидов, совершения продаж, а также превращения разовых покупателей в постоянных, преданных клиентов и евангелистов бренда. Каждый этап воронки продаж играет важную роль в увеличении шансов на повторные продажи и увеличении прибыли компании. Книга предоставляет реальные примеры из бизнеса, чтобы проиллюстрировать концепции и стратегии, описанные в тексте. Автор также обсуждает важность конкурентоспособности бизнеса, эффективности маркетинга и управления инвести...