Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

{"commenter_name":"Елена Смирнова","comment_text":"Финал книги \"Управление ключевыми клиентами\" оказался для меня вдохновляющим. Шиффман завершает свою работу на позитивной ноте, подчеркивая важность взаимоотношений и постоянного профессионального развития. Он презентует стратегии, которые вызывают желание применять их в своей практике. Хотя некоторые идеи могли быть предсказуемыми для профессионалов, автор всегда подчеркивает, что умение строить доверительные отношения – вот залог успеха. Заключительные мысли о важности отзывов от клиентов и открытости к их вопросам поразили, ведь именно это делает работу с клиентами более ценной. Теперь понимаю, как важно не только продавать, но и заботиться о своих ключевых клиентах!"}