Стефан Шиффман
1 книга
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Книга "Управление ключевыми клиентами" Стивена Шиффмана является руководством для специалистов по продажам, маркетологов и руководителей компаний, уделяющих особое внимание ключевым клиентам. Автор подчеркивает, что эффективные отношения с клиентами играют стратегическую роль в развитии бизнеса, и предлагает четкую методику работы с потенциальными клиентами.
В книге обсуждаются основные задачи менеджера по работе с ключевыми клиентами, такие как поиск, презентация, понимание продукта и профессиональное развитие. Шиффман выделяет важность стимулирования клиента к конкретным действиям, подтверждающим их взаимодействие, а также подчеркивает значимость предоставления ценностей и заботы клиентам.
Автор также обращает внимание на изменение значений, таких как "надежность" и "доверие" в современных бизнес-ситуациях. Книга представляет стратегии и концепции, разработанные на основе многолетнего опыта автора в области продаж, и направлена на достижение успешных результатов при работе с ключев...