Российская практика

Книга «Совладельцы» исследует тонкости и сложности, связанные с партнерством в бизнесе. Один из ключевых аспектов, о которых говорят авторы, заключается в том, что каждый партнер может иметь свои собственные представления о том, что значит «нормально» в контексте бизнеса. Однако, несмотря на эти различия, крайне важно, чтобы партнеры могли преодолевать трудности вместе. Это подразумевает необходимость открытого общения по поводу возникающих проблем и четкого фиксирования взаимных договоренностей и ожиданий. Авторы подчеркивают, что по мере того, как первоначальный энтузиазм уходит, на поверхность начинают всплывать реальные проблемы, которые могут стать источником конфликтов. Они делятся наглядным примером из жизни — историей братьев Макдоналдов и Рэя Крока, которые, не обладая четко прописанными условиями партнерства, в конечном итоге утратили значительную часть своего бизнеса. Этот пример иллюстрирует, как отсутствие предварительных дискуссий и соглашений может поломать даже самые м...

Книга Максима Недякина исследует важность искреннего сервиса в бизнесе и его роль как ключевого элемента успешной обслуживания клиентов. Автор делится своим опытом и размышлениями о том, как качество сервиса может стать критическим конкурентным преимуществом на рынке. Он полагает, что даже при наличии всех необходимых компонентов успеха — продуманной бизнес-стратегии, качественного продукта и рекламной кампании — ошибки в обслуживании могут привести к убыткам и потере клиентов. В первом разделе книги Недякин утверждает, что плохой сервис часто оказывается причиной, по которой клиенты покидают магазин или ресторан, и почти всегда это окончательное решение — они не возвращаются. Он акцентирует внимание на том, что истинные проблемы с обслуживанием редко выявляются сразу и могут быть связаны с нюансами и мелочами, которые трудно выразить словами. Автор делится личным опытом управления розничной сетью, описывая различные инновации, внедренные в его супермаркетах, такие как дегустация то...

Книга углубляется в тему управления человеческими ресурсами, акцентируя внимание на важности понимания индивидуальных предрасположенностей и психотипов сотрудников для достижения оптимальных результатов на рабочем месте. В ней исследуется подход, при котором вместо неэффективного "подгонки" работников под определенные роли, более целесообразно выбирать задачи, соответствующие их естественным склонностям. Автор ссылается на соционику — теорию, делящую людей на 16 психотипов, основанную на различиях в обработке информации и принятии решений. Он объясняет, что понимание этих психотипов может значительно повысить удовлетворенность работой и продуктивность, ведь сотрудники будут заниматься любимым делом, вместо того чтобы выполнять неподходящие для них функции. В книге также рассматриваются различные уровни эмоционального интеллекта и его связь с умением определять психотипы. Автор подчеркивает, как сложно самостоятельно установить свой психотип, отмечая риски самооценки и использование ...

Книга автора Айдара Вафина, соавтора Глеба Осипова и их команды является подробным руководством по коммерческой недвижимости и охватывает множество аспектов, связанных с этим сектором бизнеса. Она начинается с искренней благодарности людям, которые поддерживали авторов на протяжении их профессионального пути. Айдар акцентирует внимание на помощи своей жены Диляры, которая вдохновила его на написание книги даже в трудные времена. Он также упоминает соавтора Глеба Осипова и других друзей и коллег, которые помогли улучшить содержание проекта. Это подчеркивает важность поддержки как в личной, так и в профессиональной жизни, а также создает атмосферу доверия и хорошей корпоративной культуры. Далее в книге идет предисловие, в котором авторы представляют себя и делятся своим опытом в сфере коммерческой недвижимости. Айдар Вафин описывает свою карьеру, начиная с накопления капитала через основное дело и переходя к инвестициям в недвижимость. Он делится тем, как этот путь обогатил его знаниями...

Книга Танзили Гариповой акцентирует внимание на значимости профессии бизнес-ассистента в нынешних условиях рынка труда, подчеркивая его незаменимую роль в управлении и функционировании компании. Ассистенты, по мнению автора, становятся не просто дополнительными работниками, а ключевыми фигурами, которые способны повысить эффективность бизнеса благодаря умению выявлять проблемы и детали, на которые могут не обратить внимания руководители, занятые стратегическими задачами. Автор утверждает, что взаимосвязь между руководителем и ассистентом имеет особое значение. Гарипова призывает руководителей не только рассматривать ассистентов как груз для выполнения рутинных задач, но и как членов команды, на которых можно полагаться в сложных ситуациях. Это мнение подчеркивает трансформацию роли ассистента от просто помощника к стратегически важному партнеру в управлении. Книга предлагает практические рекомендации по выбору, подготовке и мотивации бизнес-ассистента, что, как отмечает Гарипова, нео...

Книга, из которой представлены краткие изложения, обращается к ключевым аспектам продаж и маркетинга, концентрируясь на понимании потребностей покупателей и создании эффективного контента для привлечения клиентов. Первый важный момент в книге — это концепция «матрицы потребностей», которая описывает, как продавцы должны понимать «боли» своих покупателей. Каждый клиент, входя в магазин, задает себе два главных вопроса: как предлагаемый продукт сможет решить его проблему и почему он должен доверять продавцу. «Боли» покупателей могут включать в себя широкий спектр факторов — от цены и внешнего вида товара до его функциональных характеристик, таких как устойчивость к повреждениям или удобство в использовании. Автор подчеркивает важность закрытия этих «болей» с помощью конкретных и четких доказательств. Например, если клиент рассматривает покупку дивана, его могут интересовать отзывы других пользователей, которые проверены различными краш-тестами. Это создает уровень доверия, необходимый ...

Книга, основанная на опыте ресторанной компании «Нордсити», фокусируется на внедрении концепций бережливого мышления для повышения эффективности работы ресторанов, особенно в контексте изменений, произошедших после пандемии 2020 года. Авторы – операционный директор Юлия Яблокова, начальник отдела качества Елена Спасенкова и методолог обучения Арина Пантина – делятся своими знаниями и подходами к оптимизации процессов в ресторанном бизнесе, показав, как применение принципов бережливого производства может привести к увеличению прибыли без необходимости дополнительных затрат. Основная идея книги заключается в том, что ресторанные процессы можно трактовать как производственные, и, следовательно, к ним применимы методы, внедренные в промышленности. Это включает в себя адаптацию успешных подходов, таких как система производства «Тойота». Авторы подчеркивают, что бережливое мышление призвано минимизировать потери и улучшать качество услуг, что актуально не только в производственной среде, но...

Книга представляет собой обширное руководство по франчайзингу, написанное опытным специалистом в этой области, который стремится передать свои знания и практические советы как тем, кто только планирует открыть свой бизнес через франшизу, так и тем, кто уже управляет существующим бизнесом и хочет расширить его через создание франчайзинговой сети. Автор акцентирует внимание на том, что успешный франчайзинг требует четкой структуры и понимания целей, что, в свою очередь, значительно повышает шансы на успех. Автор предлагает различные способы взаимодействия с материалом книги в зависимости от конкретных потребностей читателей. Например, для начинающих предпринимателей представлены пошаговые инструкции по созданию и запуску франшизы, включая рекомендации и инструменты самооценки, примеры и шаблоны, которые помогут упростить процесс. Для более опытных предпринимателей, уже управляющих бизнесом, в книге содержатся ценные советы по расширению через франшизу. Одной из ключевых рекомендаций, к...

В центре сюжета книги находится Миша Торопышкин, который в начале своей истории работает менеджером в автосалоне. С появлением дочери Кати, в его жизни происходит значительное изменение: он начинает стремиться к более успешной жизни и желает открыть собственный бизнес. Это желание подтолкнуло Мишу к приобретению шиномонтажа, который, однако, оказался не самым удачным начинанием. Местоположение его нового предприятия не способствовало притяжению клиентов, и вскоре он столкнулся с проблемами, касающимися недостатка дохода и минимальных продаж. Несмотря на неудачи, Миша не теряет надежду на успех. Он слышит о возможностях быстрого заработка в сфере государственных закупок и тендеров. Заинтересовавшись этой темой, он начинает изучать, как работает рынок госзакупок и как он может туда вписаться. Однако на этом этапе он сталкивается с тем, что бизнес в данной сфере требует гораздо большего понимания специфики работы, чем он изначально предполагал. В частности, ему необходимо познакомиться с...

Книга, из которой взято это изложение, посвящена личной эффективности, управлению временем, прокрастинации и осознанию истинного значения богатства. Автор анализирует множество аспектов, касающихся каждого из этих понятий, и предлагает практические рекомендации для достижения успеха и удовлетворения в жизни. В первом разделе книги обсуждаются стратегии повышения личной эффективности и борьба с потерей времени, которая может происходить из-за различных "пожирателей времени", таких как социальные сети или неэффективное использование семейного времени. Автор подчеркивает важность осознания этих факторов, чтобы противодействовать им. Одним из предложенных методов является техника Pomodoro, которая разбивает работу на временные отрезки, с короткими перерывами между ними. Это позволяет сосредоточиться на выполнении задач и улучшить продуктивность. Автор обращает внимание на необходимость расстановки приоритетов, советуя начинать день с выполнения самых неприятных или сложных задач. Такая с...

В книге рассматриваются ключевые аспекты организации работы в области B2B-продаж, акцентируя внимание на важности эффективного взаимодействия с существующими клиентами. Один из центральных парадоксов, обозначенный автором, заключается в том, что, несмотря на то что 80% продаж поступает от постоянных клиентов, обучение и ресурсы большинства компаний в основном направлены на привлечение новых заказчиков. Это создает несоответствие в распределении усилий, что может привести к проблемам в удержании клиентов и недостаточной лояльности к компании. Автор подчеркивает необходимость создания специализированного клиентского отдела, задачей которого будет не только удержание текущих клиентов, но и развитие с ними отношений, обеспечивая их удовлетворение и лояльность. Важно отметить, что в многочисленных организациях функции работы с постоянными клиентами часто дробятся между различными специалистами, что приводит к недостаточному обучению и квалификации работающих с клиентами менеджеров. Этот не...

Книга, из которой взяты краткие изложения, представляет собой углубленный анализ развития конкурсной платформы Effie в России, а также обсуждение ключевых изменений и трендов в маркетинговой индустрии, которые будут актуальны в ближайшие десять лет. **История конкурса Effie**: С момента своего появления в 2015 году конкурса Effie стал важной вехой в признании эффективности рекламных кампаний в России. Он превратился из простого конкурса в значимый центр экспертизы эффективного маркетинга, который не только оценивает результаты рекламных усилий, но и становится платформой для профессионального сообщества. Успеха удалось добиться благодаря акценту на честности, непредвзятости и открытости в работе отрасли. Это, в свою очередь, способствовало созданию сильного комьюнити, что позволяет участникам обмениваться опытом и одновременно увеличивать свои компетенции и навыки. **Герои рассказа**: Представители индустрии, такие как маркетологи, рекламные агентства и бренды, делятся своими взгляда...

Книга предпринимателя Дениса Воронина представляет собой подробный обзор его жизненного пути, глубоких размышлений о самосознании и личной трансформации, а также поиска истинного смысла успеха. В предисловии автор делится своими воспоминаниями о детстве, наполненном чувствами неуверенности и неполноценности. Он описывает, как в молодости испытывал страх перед общественным мнением и страдал от низкой самооценки, чувствуя себя как "недоданный" человек. Тем не менее, несмотря на внутренние конфликты, Воронин сумел достичь значительных успехов в бизнесе. Он создал международный бизнес-клуб и начал успешные ивент-агентства, которые стали важными элементами его карьеры. Однако внутренний конфликт оставался с ним на протяжении всей жизни — он постоянно боролся с маленьким, неуверенным "Мишей" внутри себя и взрослым, амбициозным предпринимателем, который стремится к большему. В процессе своего роста и развития Воронин сталкивался с множеством неудач, финансовыми потерями и трудностями, котор...

Книга, написанная Ильдаром Хусаиновым и высоко оцененная Игорем Манном, известным бизнес-экспертом, предлагает читателям не только теоретические знания, но и практические советы, основанные на опыте автора. Манн отмечает, что книга превзошла его ожидания, и акцентирует, что взаимодействие Хусаинова с его командой и бизнес-процессами придает достоверность изложенным идеям. Важно подчеркнуть, что встреча с автором помогает читателям глубже понять материал и применить полученные знания на практике. Манн вдохновляет предпринимателей следовать примеру Хусаинова, который сумел добиться значительных успехов и может служить источником вдохновения. В первой главе книги Хусаинов делится своими ранними воспоминаниями, описывая, как его детство и юность повлияли на формирование личности и мировоззрения. Он родился в Тюмени в 1980 году, а затем с семьей переехал в Новый Уренгой, что было решением его отца, характер которого проявлялся в стремлении к новым возможностям. В то время как окружающая ср...

Книга представляет собой аналитический доклад, который подробно рассматривает развитие краудинвестинга как важного механизма альтернативного финансирования, особенно для малых и средних предприятий (МСБ), стартапов и быстрорастущих компаний. В условиях глобальных изменений, связанных с цифровизацией и экономическими кризисами, стать краудинвестинг основной темой позволяет осветить новые возможности для привлечения капитала с использованием онлайн-платформ. ### Общие тенденции краудфандинга В первой части доклада вниманию читателя представлены ключевые аспекты краудфандинга, включая его разновидности и мировые тренды. Краудфандинг, в частности акционерный, становится особенно актуальным в свете растущей зависимости от альтернативных источников финансирования. За последние годы рынок краудфандинга демонстрирует значительный рост, особенно в Северной Америке, где он стал неотъемлемой частью финансовой экосистемы. В этом разделе также рассматривается состояние российского рынка краудфанд...

Книга представляет собой анализ и итог одного из наиболее значительных и всесторонних исследований в области управления человеческими ресурсами, проводимых в России, в рамках международной сети CRANET. Эта сеть насчитывает более 40 стран и сотрудничает уже более 35 лет, направляя свои усилия на решение актуальных вопросов в области методологии и организации международных сравнительных исследований. Доклад, рекомендуемый к изданию комиссией Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, был подготовлен авторским коллективом, в который вошли эксперты в области социологии и управления. Работа разделена на три главных раздела, каждый из которых охватывает различные аспекты исследования и его выводы. В первом разделе книги уделяется внимание самой сети CRANET, ее основам и деятельности. Здесь также подчеркиваются ключевые аспекты, связанные с международными сравнительными исследованиями, в том числе сбор данных из стран с разными экономическими структурами и организационными культурами. Этот раздел дает ч...