Управление бизнесом

Книга рассказывает о вдохновляющем пути женщины, начинавшей свою карьеру в аудиторской компании в Екатеринбурге в turbulent 1990-х годах, и о том, как она преодолела множество трудностей, чтобы достичь успеха в области финансового менеджмента. Героиня, после окончания школы, приняла решение поступить в университет, осознав финансовую нагрузку, которую вуз накладывал на её семью. Чтобы помочь семье, она начала искать работу и вскоре устроилась в аудиторскую компанию «Налоги России». Однако, работа в преимущественно мужской среде оказалась сложной: она не получала зарплату, а её начальница, женщина-аудитор, не оправдала надежд, что в итоге привело к её увольнению. Это разочарование, однако, не сломило ее. После увольнения героиня не сдалась. Вместе с подругой они начали поиски новой работы, обходя различные аудиторские компании и прося о стажировках без оплаты. Эти усилия, хотя и не приносили немедленных результатов, позволили ей преодолеть робость и получить практический опыт. Наконец...

Книга Максима Недякина исследует важность искреннего сервиса в бизнесе и его роль как ключевого элемента успешной обслуживания клиентов. Автор делится своим опытом и размышлениями о том, как качество сервиса может стать критическим конкурентным преимуществом на рынке. Он полагает, что даже при наличии всех необходимых компонентов успеха — продуманной бизнес-стратегии, качественного продукта и рекламной кампании — ошибки в обслуживании могут привести к убыткам и потере клиентов. В первом разделе книги Недякин утверждает, что плохой сервис часто оказывается причиной, по которой клиенты покидают магазин или ресторан, и почти всегда это окончательное решение — они не возвращаются. Он акцентирует внимание на том, что истинные проблемы с обслуживанием редко выявляются сразу и могут быть связаны с нюансами и мелочами, которые трудно выразить словами. Автор делится личным опытом управления розничной сетью, описывая различные инновации, внедренные в его супермаркетах, такие как дегустация то...

Книга, о которой идет речь, посвящена теоретико-методологическим основам менеджмента, его роли в рыночной экономике и взаимодействию руководства с работниками организаций. Она рассматривает менеджмент как специфическую форму управления, акцентируя внимание на его функции, категориях и подходах. **Раздел 1: Сущность и виды менеджмента** В первом разделе книги рассматривается сущность менеджмента, который определяется как процесс, в котором группа людей работает совместно для достижения общих целей. Это подчеркивает важность коллективного взаимодействия и цели как основного аспекта менеджмента. Также обсуждаются различия между широким и узким пониманием менеджмента: первое охватывает управление фирмами в рыночной экономике, тогда как второе связано с действиями профессиональных менеджеров, которые занимаются планированием, организацией, мотивацией и контролем. Далее в разделе рассматриваются различные виды менеджмента (производственный, финансовый, инновационный и торговый), каждый из...

Книга, представленная в отрывках, исследует глубокие и многогранные аспекты экономики, культуры и образования в контексте российской цивилизации. В центре внимания авторов — два выдающихся ученых: профессор Иван Дмитриевич Афанасенко и доктор экономических наук Вера Викторовна Борисова. Иван Афанасенко является доктором экономических наук, отличившимся в области экономики, логистики и предпринимательства. Его исследования касаются закономерностей развития мировых цивилизаций и русской цивилизации в частности. Он опубликовал важные труды, в которых исследует роль экономики в формировании общества. Благодаря его значимости как исследователя, произведения Афанасенко становятся актуальными и востребованными среди студентов и специалистов. Вера Борисова, вице-президент Южно-российской ассоциации логистики, также является выдающимся ученым с более чем ста научными работами. Ее работа в области логистики и маркетинга, а также обучение магистров в коммерческой деятельности подчеркивают её в...

Книга Альфреда Слоуна «Мои годы с General Motors» представляет собой автобиографический и историко-предпринимательский труд, в котором автор делится своим опытом управления одной из крупнейших автомобильных компаний мира на протяжении 23 лет. Начинается книга с предисловия, где Слоун подчеркивает значимость личного участия в жизни компании и работы в различных управленческих ролях, что позволило создать полный и богатый контекст истории General Motors (GM). Слоун акцентирует внимание на коллективной работе над этой книгой и выражает благодарность своей команде, а также сотрудникам GM, признавая их вклад в успех компании. Далее автор возвращается в начало XX века, когда в 1908 году произошло два значительных события: Уильям Крапо Дюрант основал General Motors, а Генри Форд представил свою культовую модель Ford Model T, которая начала эпоху массового производства автомобилей. Слоун сравнивает два этих подхода к ведению бизнеса: Форд сосредоточился на производстве одной модели в больших ...

Книга, о которой идет речь, представляет собой не просто учебник, а скорее практический инструмент, настроенный на развитие критического мышления и умение задавать правильные вопросы в управлении. Введение ко второму изданию подчеркивает успех первого издания, ставшего бестселлером, и необходимость обновления содержания с учетом изменений, произошедших в области управленческой практики. Автор акцентирует внимание на том, что в условиях быстроменяющегося мира важнее не наличие готовых ответов, а способность ставить актуальные вопросы. Это подчеркивается тем, что в каждом разделе книги размещены контрольные вопросы, на которые читатели могут быть приглашены ответить на блоге автора. Основное послание заключается в том, что настоящая мудрость заключается не в том, чтобы получать готовые рецепты, а в том, чтобы уметь задавать вопросы, которые могли бы приводить к новым открытиям. Книга включает в себя притчу о юном белом боге, который пытается вложить свой опыт в строительство самолета ...

Книга, представленная в виде отрывков, представляет собой личную историю автора, который делится своим опытом в предпринимательстве и управлении бизнесом на примере компании "Этажи". Основное внимание уделяется ключевым аспектам, которые влияют на успех в бизнесе — от выбора партнеров и управления рисками до внедрения технологий и маркетинга. **Выбор партнеров и командный дух** Автор начинает с размышлений о важности "химии" между партнерами, которая включает в себя взаимопонимание, уважение и командный дух. Он делится своим опытом расставания с первыми партнерами в компании "Этажи", акцентируя, что разница во взглядах на развитие бизнеса привела к конфликту, несмотря на то, что эти люди были достойными и профессиональными. Этот опыт научил автора ценности правильного выбора партнеров, который стал залогом успешного дальнейшего развития бизнеса. Автор также говорит о необходимости краткосрочного планирования, советуя предпринимателям не отвлекаться на долгосрочные стратегии, а сосре...

Книга, из которой взяты предоставленные отрывки, фокусируется на различных аспектах финансовой отчетности и ее анализе, а также на ключевых показателях, используемых для оценки компаний. В ней рассматриваются три основных отчета, необходимых для анализа финансового состояния компании: Отчет о финансовых результатах (ОФР), Отчет о движении денежных средств (ОДДС) и Балансовый отчет. Эти отчеты взаимосвязаны и содержат важную информацию для инвесторов, менеджеров и других заинтересованных сторон. Отчет о финансовых результатах (ОФР) демонстрирует доходы и расходы компании за определенный период. Он основывается на принципе начисления, что означает, что доходы и расходы признаются в момент их возникновения, а не в момент фактического получения или выплаты наличных. Это позволяет получить полное представление о финансовых результатах компании. Операции, отражаемые в ОФР, показывают общую рентабельность бизнеса и помогают оценить его эффективность. Отчет о движении денежных средств (ОДДС)...

Книга, описанная в приведенных отрывках, представляет собой автобиографическое и познавательное произведение автора, который делится своей историей успеха в мире информационных технологий и интернет-бизнеса. В первой части книги автор возвращается к своим корням и описывает, как его увлечение компьютерами началось с получения первого ПК в 12 лет. Это событие стало поворотным моментом в его жизни, дав толчок к развитию предпринимательских навыков и интереса к технологиям. С раннего возраста автор осознал, что компьютеры открывают уникальные возможности, и начал свой путь в бизнесе, печатая дипломные работы на принтере для своих одноклассников. Это раннее предпринимательство положило начало его карьере в IT-отрасли, и в дальнейшем, изучая кибернетику в университете, он обозначил для себя новые горизонты в сфере интернет-бизнеса. Успех не пришел мгновенно. Автор рассказывает, как он упорно трудился, работая по 18 часов в день, чтобы обеспечить свою жизнь и улучшить свои профессиональные...

Книга, о которой идет речь, является путеводителем по финансовому управлению для владельцев малых и средних бизнесов, членов их команд и специалистов в области финансов. Авторы, обладая обширным опытом в данной сфере, стремятся сделать сложные финансовые концепции доступными и понятными для людей, которые не имеют глубокого образования в этой области. Они уверены, что понимание основ финансов может существенно упростить процесс управления бизнесом, сделав его более эффективным и менее стрессовым. ### Целевое назначение книги Основная аудитория книги — это предприниматели, которые, как правило, не имеют достаточной подготовки в области финансов. Авторы акцентируют внимание на необходимости изучения ключевых финансовых отчетов и применении практических методов, которые помогут им управлять своими доходами, оценивать эффективность своей команды и обеспечивать финансовую стабильность бизнеса. Авторы ставят перед собой задачу не столько научить теории, сколько предоставить конкретные инст...

Книга, обсуждаемая в изложении, охватывает важные аспекты анализа внутренней и внешней среды компании, которые являются ключевыми для подготовки к реорганизациям и улучшению ее работы. В первом разделе автор рассматривает анализ внутренней среды как необходимый этап для понимания текущего состояния предприятия. Этот анализ способствует детальному изучению различных элементов функциональности компании, включая организационную структуру, систему менеджмента и готовность персонала к изменениям. Основным приоритетом данного анализа является использование фактов и данных для принятия обоснованных решений, что гарантирует надежность информации и адекватность выводов. Процесс обследования начинается с анализа систем менеджмента, включая проверку стандартов качества и наличия сертификатов. Исследуются финансовые показатели, организационная документация и процедуры, что позволяет понять зрелость менеджмента в организации. Эффективным методом для сбора информации служит интервьюирование руковод...

Книга, из которой взято это изложение, посвящена личной эффективности, управлению временем, прокрастинации и осознанию истинного значения богатства. Автор анализирует множество аспектов, касающихся каждого из этих понятий, и предлагает практические рекомендации для достижения успеха и удовлетворения в жизни. В первом разделе книги обсуждаются стратегии повышения личной эффективности и борьба с потерей времени, которая может происходить из-за различных "пожирателей времени", таких как социальные сети или неэффективное использование семейного времени. Автор подчеркивает важность осознания этих факторов, чтобы противодействовать им. Одним из предложенных методов является техника Pomodoro, которая разбивает работу на временные отрезки, с короткими перерывами между ними. Это позволяет сосредоточиться на выполнении задач и улучшить продуктивность. Автор обращает внимание на необходимость расстановки приоритетов, советуя начинать день с выполнения самых неприятных или сложных задач. Такая с...

Книга исследует сложные внутренние убеждения и психологические аспекты, которые влияют на профессиональную эффективность сотрудников в индустрии красоты. В центре сюжета находится салон красоты «Машенька», представляющий собой место, где столкновение личных убеждений и профессиональных обязательств препятствует развитию как отдельных работников, так и всего бизнеса. Главной героиней становится Света, администратор салона, наделённая необходимыми качествами для успешной работы: она общительна, хорошо разбирается в услугах и обладает приятным голосом. Тем не менее, её глубокое убеждение о том, что услуги салона стоят слишком дорого и клиенты не могут их себе позволить, существенно сказывается на её результате — она записывает всего 10 из 50 потенциальных клиентов на приём. Это становится критическим узким местом, замедляющим работу всего салона и ставящим под угрозу профессиональное развитие талантливых мастеров. Руководитель салона Мария, испытывающая эмоциональную зависимость от Свет...

В книге рассматриваются ключевые аспекты организации работы в области B2B-продаж, акцентируя внимание на важности эффективного взаимодействия с существующими клиентами. Один из центральных парадоксов, обозначенный автором, заключается в том, что, несмотря на то что 80% продаж поступает от постоянных клиентов, обучение и ресурсы большинства компаний в основном направлены на привлечение новых заказчиков. Это создает несоответствие в распределении усилий, что может привести к проблемам в удержании клиентов и недостаточной лояльности к компании. Автор подчеркивает необходимость создания специализированного клиентского отдела, задачей которого будет не только удержание текущих клиентов, но и развитие с ними отношений, обеспечивая их удовлетворение и лояльность. Важно отметить, что в многочисленных организациях функции работы с постоянными клиентами часто дробятся между различными специалистами, что приводит к недостаточному обучению и квалификации работающих с клиентами менеджеров. Этот не...

Книга, излагающая принципы бюджетирования, сосредоточена на важности и необходимости четкой финансовой парадигмы для успешного управления организацией. В центре внимания находится бюджет доходов и расходов (БДР), который выступает не только основным инструментом финансового планирования, но и механизмом контроля, позволяющим отслеживать исполнение финансовых целей и оценивать эффективность работы организации. Первоначально автор обсуждает сущность бюджета как финансового плана на определенный период. Он включает ожидаемые доходы и расходы, что делает его основой для дальнейшего планирования. Важным аспектом являются различные типы бюджетов, такие как операционный, финансовый, инвестиционный и бюджет движения денежных средств. Каждый из них выполняет свою роль в системе управления финансами, отражая различные стороны деятельности организации. Ключевое внимание уделяется доходам, которые могут поступать из множества источников, включая продажи товаров, услуги, проценты, дивиденды, роял...

В данной книге автор обращает внимание на центральную роль мышления в сфере предпринимательства, представляя его как основополагающую составляющую, без которой трудно достичь успеха в бизнесе. Начинается все с идеи, что каждое стратегическое решение и план действий формируются на основе определенного ментального фундамента. Стратегическое и креативное мышление становятся этой основой, особенно в условиях растущей конкуренции. Современный бизнес требует от предпринимателей не только практических навыков, но и способности к инновационному мышлению, что становится критически важным для достижения высоких результатов и преодоления различных трудностей. Книга делится на несколько частей, каждая из которых фокусируется на отдельных аспектах мышления предпринимателя. В первой главе акцентируется внимание на понимании личных целей и мечтаний. Автор подчеркивает, что ясное осознание желаемого служит мощным мотиватором и направляет предпринимателя на пути к их достижению. Сегодня, когда мир пол...