Зарубежная деловая литература - стр. 11

Книга описывает новую стратегию бизнеса, основанную на концепции H2H (человек для человека), акцентирующую внимание на создании незабываемого клиентского опыта. Автор подчеркивает, что все бизнесы должны ориентироваться на взаимодействие между людьми, отказываясь от старых концепций B2B и B2C. Приводя примеры успешных компаний, автор демонстрирует, как этот подход может быть применен на практике. Основной герой книги оказывается в стоматологической клинике доктора Кэти Маккэнн, испытывая стресс перед процедурой установки коронки. Однако, в результате визита он был приятно удивлен высоким уровнем профессионализма и заботы доктора, который оказался быстрым и безболезненным. В результате пациент становится преданным клиентом и начинает активно рекомендовать доктора своим знакомым. Другой отрывок описывает важность этапа оценки клиентом компании перед совершением покупки. Автор приводит пример из своего опыта, когда ему удалось продать членство в организации благодаря продемонстрированно...

Книга описывает историю развития нескольких кофеен под названием 3fe в городе Дублине. В начале автор открывает первую кофейню в фойе ночного клуба Twisted Pepper, где предлагается высокое качество кофе и сервис. Постепенно бизнес развивается, и автор переезжает в более просторное помещение, привлекая больше клиентов и создавая сообщество вокруг своего бренда. Далее автор открывает еще две кофейни в разных районах города. Первая на Гранд-Кэнэл-стрит, которая помогает ему привлечь еще больше посетителей, и вторая – эспрессо-бар на зеленой городской окраине, где предлагаются кофе навынос и продажа кофе в зернах. Это помогает автору разнообразить ассортимент товаров и привлечь новых клиентов. В другом отрывке книги освещается строительство и поиск подрядчиков для кофеен. Автор подчеркивает важность наема опытного специалиста, проведения работы по графику, выбора качественных услуг, установления дедлайнов и осуществления активных мер по управлению кофейней. Он обсуждает необходимость обе...

Книга "Как жить как ваш кот" предлагает читателям взять пример со своих домашних питомцев - котов, чтобы жить более спокойно и счастливо. Автор призывает к тому, чтобы мы научились радоваться простым моментам жизни, избегали лишнего стресса и суеты, ценили собственную свободу. Он утверждает, что коты могут служить для нас образцом простоты и беззаботности, показывают нам, как прожить настоящий момент. Помимо этого, в книге поднимается тема спокойствия и харизмы котов. Они помогают нам не волноваться даже в сложных ситуациях, сохранять спокойствие и наслаждаться жизнью. Автор через наблюдение за котами призывает нас к самопознанию, бережному обращению с собой и умению быть подлинными. Он подчеркивает, что благодаря котам мы можем понять, что простое и непринужденное существование может принести нам счастье и гармонию. Также особое внимание уделяется ежедневному распорядку дня кота. Автор подчеркивает важность медленного пробуждения, сохранения спокойствия и расслабленности в повседнев...

Книга описывает влияние идей, новаций и технологических достижений на развитие общества. Автор приводит пример изобретения автомобиля и его влияния на экономику, создание новых рабочих мест и улучшение условий жизни. Развитие промышленности и использование механической энергии играют ключевую роль в прогрессе общества, повышая производительность труда и уровень благосостояния. Автор также подчеркивает важность устойчивости производственных предприятий и их социальной ответственности. Уменьшение прибыли в пользу низких цен и бесперебойного снабжения товарами считается благом для общества. Крупные предприятия должны соответствовать спросу, обеспечивая наилучшие услуги и создавая комфортные условия для сотрудников. Процесс производства стекла и железной руды также описывается в деталях, начиная с подготовки материалов и заканчивая строгим контролем качества продукции. Улучшение условий труда и безопасности на предприятиях является приоритетом, а использование современных технологий и ма...

Отрывки из книги обращают внимание на важность межличностного общения и признания ценности других людей для достижения успеха и счастья в жизни. В первом отрывке отмечается, что 85% успеха зависит от умения устанавливать отношения с окружающими людьми. В современном мире, устаревшие методы взаимодействия становятся менее эффективными, поэтому важно развивать навыки межличностного взаимодействия для достижения желаемых целей и удовлетворения в жизни. Во втором отрывке подчеркивается, что каждый человек хочет чувствовать свою ценность и значимость, поэтому признание других людей как равных членов общества способствует улучшению отношений. Ингорирование и критика могут вызвать недовольство и конфликты, поэтому важно замечать и признавать других людей. Признание и признавание их ценности помогает создать более гармоничные и качественные межличностные отношения. В третьем отрывке подчеркивается, что каждый человек имеет сверхфизическое, нематериальное начало, что делает его уникальным и ц...

Книга "Секреты фасилитации" Майкла Вилкинсона посвящена искусству фасилитации, которое представляет собой процесс, помогающий группам достигать общих целей и эффективнее взаимодействовать. В предисловии книги три автора, работавшие над переводом и изданием, делятся своими впечатлениями о выполненной работе и подчеркивают, насколько важно понимание фасилитации в современном мире, особенно в сфере профессионального развития и управления. С самого начала авторы акцентируют внимание на значимости фасилитации для достижения эффективных результатов в групповых сессиях, таких как тренинги, совещания и проектные встречи. Они отмечают, что книга содержит более 70 принципов и практических техник, которые могут быть применены сразу же, что делает материал доступным и полезным для широкой аудитории, включая как начинающих, так и опытных специалистов в области фасилитации. В книге подробно рассматриваются основные навыки, необходимые фасилитатору, такие как умение поддерживать интерес участников,...

Книга, о которой идет речь, фокусируется на истории Лоры — медсестры, работающей в больнице, чья жизнь меняется благодаря тренингу по лидерским качествам. С самого начала Лора уверена в своих лидерских навыках и считает, что у нее есть все необходимые качества для успешного руководства. Однако, как показывает практика, ее уверенность не подкрепляется реальными отношениями с коллегами и сестрами, которые указывают на некоторые проблемы в коммуникации и взаимодействии. Тренинг становится поворотным моментом в жизни Лоры. В процессе она сталкивается с различными подходами и техниками, направленными на развитие лидерских качеств. Упражнения, предлагаемые на тренинге, включают в себя практику открытых вопросов. Эти вопросы призваны не только помочь понять точку зрения других людей, но и способствовать активному слушанию. Это открывает новые горизонты в ее восприятии отношений с окружающими. После завершения тренинга, Лора начинает осмысливать свои привычные способы общения. Она замечает, ...

Книга "Pixar Storytelling: Rules for Effective Storytelling Based on Pixar’s Greatest Films" авторства Дина Мовшовица предоставляет глубокий анализ методов повествования, которые делают фильмы Pixar такими успешными и трогательными. В центре внимания автора стоит то, что Pixar умеет создавать истории, которые затрагивают зрителей на эмоциональном уровне, используя сильные идеи и глубоких персонажей. В первой главе книги Мовшовиц акцентирует внимание на важности выбора идеи для истории. Он делит идеи на две категории: «золотые жилы» и «самородки». Золотые жилы - это идеи, которые предлагают множество уровней драматического потенциала, в то время как самородки являются уникальными, но не всегда достаточными для написания полноценного сюжета. Pixar, как утверждает автор, всегда стремится выбирать золотые жилы, поскольку они позволяют разрабатывать эмоционально насыщенные истории. Кроме того, он подчеркивает важность помещать персонажей в ситуации, выходящие за пределы их привычного круга...

Книга "Fashion Climbing: A Memoir with Photographs" Билла Каннингема — это личные воспоминания автора, который стал значимой фигурой в мире моды и фотографии. В предисловии книги Каннингем делится своими размышлениями о том, каким образом он стал свидетелем и участником эволюции моды в Нью-Йорке, городе, который сам по себе стал символом стиля. Каннингем рассказывает о своем увлечении модой и о том, как это увлечение стало основной в его жизни. Он выражает свою благодарность за возможность наблюдать и фиксировать на фотографиях элегантные образы людей на улицах Нью-Йорка, подчеркивая свою страсть к стилю и красоте. Своим оптимизмом и трудолюбием Билл вдохновляет многих, показывая, что даже несмотря на разочарования и сопротивление, с которыми ему приходилось сталкиваться, нужно сохранять веру в себя и следовать своим мечтам. В одной из первых частей мемуаров Каннингем делится своими впечатлениями от работы в универмаге Bonwit Teller, где он устроился на должность кладовщика. Описание...

Книга «Эмоциональный интеллект: Переосмысление эмоций в бизнесе и жизни» исследует концепцию эмоционального интеллекта (EQ) и его значимость для успешного руководства и взаимодействия в жизни. Авторы утверждают, что эмоциональный интеллект является критически важным навыком для лидеров, так как он позволяет им не только управлять своими эмоциями, но и успешно взаимодействовать с коллегами и партнерами. Это качество помогает установить доверие и авторитет, что является ключом к комфортному и эффективному взаимодействию в профессиональной среде. Эмоциональный интеллект, как подчеркивают авторы, не является врожденным, а может и должен развиваться. Это открывает возможность для всех желающих повысить свою эмоциональную грамотность и научиться более эффективно использовать эмоции в различных контекстах. Читатели получают доступ к методам и схемам, которые помогут в идентификации собственных эмоций, управлении ими, а также в умении влиять на других. Особенно важным является умение оставать...

Книга Ричарда Темплара фокусируется на важности понимания и взаимодействия с окружающими людьми, что, по мнению автора, является ключом к построению продуктивных и гармоничных отношений. Основное содержание работы включает практические рекомендации и правила, которые помогут читателям улучшить свои навыки общения и наладить доверительные связи с другими. Автор утверждает, что глубинное понимание других людей и нашей ответственности в процессе общения может оказать значительное влияние на качество наших отношений. Он делится примерами из своей жизни, чтобы проиллюстрировать, как уважение, эмпатия и поддержка могут обогатить взаимодействие с окружающими. Например, он говорит о том, как даже небольшие позитивные изменения в нашем поведении могут значительно улучшить атмосферу общения, сделать его более открытым и доверительным. Ключевая идея книги заключается в том, что стараясь сделать жизнь других лучше, мы, в свою очередь, улучшаем свою собственную жизнь. Это приводит к принципу взаи...

Книга, которую мы рассматриваем, в первую очередь обращается к важной теме лидерства и его влиянию на команды и индивидуальное развитие. Вводная часть изложения содержит информацию о правах на книгу и личные размышления автора, который выражает благодарность своим детям за уроки лидерства. Этот аспект подчеркивает, что автор видит своих детей как учителей, что создает теплоту и эмоциональную связь с читателем. Основная часть сюжета фокусируется на персонаже по имени Дерек Джонс, молодом моряке, который начинает свою карьеру в Военно-морских силах США. Сначала он сталкивается с трудностями, находясь под руководством капитана Фредрикса. Под его командованием Дерек и его команда испытывают давление и сталкиваются с несправедливым отношением, что приводит к ошибкам в выполнении заданий. Эта часть книги иллюстрирует, как подавляющий стиль руководства может негативно повлиять на уверенность и эффективность команды, и как лидеры могут ограничивать потенциал своих подчиненных. Смена капитана...

Книга "Как стать всем: Руководство для тех, кто (по-прежнему) не знает, кем хочет быть, когда вырастет" написана с целью поддержать и вдохновить тех читателей, которые чувствуют себя потерянными в поисках своего пути в жизни и карьере. Автор рассматривает концепцию мультипотенциалов — людей, обладающих многими интересами и талантами, которые противостоят традиционному подходу к карьере, требующему выбора одной специализации. Вступительный отрывок книги включает личный опыт автора, который также столкнулся с проблемой определения своего профессионального пути. Он делится своими страхами и сомнениями, связанными с неспособностью сосредоточиться на одной сфере. Автор подчеркивает, что важно принимать свои многообразные интересы как ценность, а не как слабость, и искать способы сочетать их в полноценной карьере. Он отмечает, что многие мультипотенциалы испытывают внутреннее давление, считая, что должны выбрать что-то одно, чтобы добиться успеха, но эта концепция устарела. Вместо этого авт...

Книга повествует о жизненном пути автора, который с раннего возраста был погружён в захватывающий мир автогонок. В центре внимания находятся его родители, работающие не покладая рук, чтобы поддержать его увлечение картингом. Они передают своему сыну важные жизненные уроки, акцентируя внимание на ценности труда, чистоты и порядка. Благодаря этому автор вырабатывает скрупулёзную трудовую этику, что в свою очередь значительно помогает ему достичь успеха на гоночной арене. Подробно описываются этапы становления автора как гонщика. Он берёт пример с выдающихся спортсменов, таких как Найджел Мэнселл, Льюис Хэмилтон и Эдриан Ньюи, которые также достигли вершин успеха благодаря упорной работе и преданности своему делу. Мэнселл, не только сам стремившийся к победе, был готов поддерживать и обучать молодых гонщиков, тем самым вкладывая свой опыт в развитие следующего поколения. Хэмилтон фокусируется на эффективном управлении своим временем и балансе между профессиональными и личными аспектами ж...

Книга "Почему никто не рассказал мне это в 20?" Тины Селиг начинается с личного предисловия, где автор делится своим путем от неопытной двадцатилетней девушки до успешного профессора и автора книг в области предпринимательства и креативности. Это предисловие задает тон всей книге, побуждая читателей задуматься о своих собственных надеждах, страхах и возможностях в молодости. Селиг подчеркивает три ключевых элемента, которые необходимы для построения успешного будущего: предпринимательский склад ума, набор инструментов для решения проблем и четкая дорожная карта действий. Она считает, что умение мыслить как предприниматель — это важнейший аспект в достижении успеха. Это включает в себя способность выходить из зоны комфорта, принимать неудачи как часть пути и преодолевать страхи, которые могут стоять на пути к намеченным целям. Автор также уделяет внимание креативности, предлагая разнообразные инструменты и методы, которые помогут читателям развить свой творческий потенциал и научиться...

Книга, из которой взяты отрывки, охватывает разнообразные темы, связанные с личной эффективностью, здоровьем, фитнесом и психологическими аспектами, способствующими успеху. Автор делится своими наблюдениями и рекомендациями, предлагая читателям инструменты и методики, которые могут помочь им улучшить качество своей жизни. В первом отрывке автор акцентирует внимание на важности ведения записей и построения режимов для достижения личной эффективности. Он описывает, как его собственный опыт краткосрочного планирования помог ему сконцентрироваться на своих целях и результатах. Важным аспектом этого процесса является умение задавать правильные вопросы, которые стимулируют мышление и могут привести к значимым ответам. Следующий отрывок раскрывает рекомендации спортсменки Амелии Бун, которая делится опытом тренировок и восстановления. Он включает в себя размышления о стойкости и терпении, подчеркивая, что успех требует времени и усилий. Всевозможные советы по повышению физической до выносли...