Аннотация
Книга состоит из нескольких ключевых разделов, каждый из которых рассматривает важные аспекты управления и организации деятельности. В первую очередь автор обращает внимание на различные типы организаций и виды деятельности, которые они осуществляют, такие как производственные, обслуживающие, научно-исследовательские и проектные. Для каждой из этих категорий предоставляются конкретные примеры, а также выделяются технологии, которые могут способствовать оптимизации процессов. Исчерпывающее понимание структуры и деятельности организаций невозможно без внедрения информационных технологий, начиная от простых программ, таких как MS Office, до более сложных и дорогостоящих программных решений.
Не менее важным аспектом является подход к описанию организаций. Книга вводит два основных метода: функциональный и процессный. Функциональный метод сосредоточен на структурном разделе организации, где каждая функция исполняется отдельным подразделением. В отличие от него, процессный метод акцентирует внимание на выделении ключевых процессов, что предоставляет возможность более глубокого анализа и оптимизации работы организации.
Процесс создания описания структуры и деятельности организации охватывает несколько ключевых составляющих. К ним относятся общая схема структуры, функциональная схема процессов и оптимизированная схема деятельности. Эти элементы могут быть использованы специалистами по реинжинирингу для реорганизации структуры и процессов с целью повышения эффективности работы.
В следующем разделе книги автор уделяет внимание тактике и планированию. Здесь подчеркивается значимость участия первого руководителя в планировании на уровне всей организации, который, в свою очередь, получает информацию от руководителей подразделений. Для повышения эффективности этот процесс может строиться на подходе «снизу-вверх», позволяющем учитывать более детальную информацию от подразделений. Таким образом, создается возможность для разработки реалистичных и конкретных планов, которые учитывают как внутренние, так и внешние факторы, а также социально-психологические аспекты работы персонала.
Реализация планов требует тщательной организации выполнения, что включает формирование команды единомышленников, определение ответственных исполнителей и налаживание контроля за выполнением плана. Кроме того, важно помнить о бюрократии и учитывать профессионализм, сотрудничество и ответственность каждого из исполнителей при реализации намеченных задач.
Книга также акцентирует внимание на процессе оценки деятельности подчиненных и подчеркивает, что опыт руководителей, которые сами прошли разные стадии карьеры, может стать основой для разработки критериев оценки работы сотрудников. Здесь важен не только индивидуальный подход к каждому работнику, но и использование обобщенного опыта других специалистов в области управления персоналом. При этом, разработка критериев должна учитывать такие факторы, как профессиональные навыки и социально-психологические аспекты.
Кроме того, автор отмечает, что для повышения мотивации работников необходимо применять различные стимулы, включая материальные и социальные формы поощрения. Подчеркивается важность создания морального климата в организации и учета психологических и социальных факторов при выработке системы награждений. Уделяя внимание основным направлениям стимулирования, таких как трудолюбие, участие в оптимизации процессов и проявление инициативы, книга подчеркивает, что разнообразие форм стимулирования инновационно и не ограничено, что дает руководителям широкие возможности для мотивации своих подчиненных.
В итоге, книга предлагает глубокий анализ множества ключевых аспектов управления. Читателю предоставляет инструменты и методологии, которые помогут создать высокоэффективные организации, способные адаптироваться к изменениям и постоянно повышать свою продуктивность.
