Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя

Книга "Секреты продаж" написана Гарри Дж. Фридманом и посвящена важности развития личностных и технических навыков продавцов в розничной торговле. В предисловии, введении и первых главах автор подчеркивает, что успешность продаж зависит от способности привлечения и удовлетворения покупателей. Он предлагает путь развития продавцов, который включает подготовку перед открытием магазина, общение с покупателями, выяснение и удовлетворение их потребностей и окончание продажи с бонусом. В книге также отмечается, что "правильно продавать" важнее, чем "правильно покупать", и что успех основывается на личном общении и взаимодействии с покупателями. Автор указывает, что многие продавцы ведут себя как клерки, не развивая свои навыки и не предоставляя дополнительных ценностей для покупателей. Далее автор обсуждает важность сохранения контроля в процессе продаж, знание продукта и ассортимента, а также подчеркивает, что покупатели хотят приобретать товары, даже если это происходит подсознательно. Он подчеркивает значение уверенности продавца, которая возникает из опыта и знаний, а также необходимость проявления энтузиазма при продаже. Книга также обращается к адаптации к различным стилям и темпам покупателей, чтобы успешно завершить продажу. Автор приводит примеры успешных и неудачных ситуаций общения с покупателями, подчеркивая важность "танцевать под музыку" клиентов для успешной сделки. В последней части отрывка автор говорит об значимости качественного обслуживания покупателей для успешной работы продавца, подчеркивая необходимость предварительной подготовки, начала продажи и установления личных отношений с клиентами. Умение устанавливать контакт, внимание к потребностям покупателей и качественное обслуживание являются секретом успешной продажи согласно автору книги "Секреты продаж".