Владимир Якуба

Книга "Как стать избранным" представляет собой руководство по созданию удачного резюме и успешному поиску работы. Автор подчеркивает, что многие люди чувствуют неудовлетворенность на работе из-за неверного выбора профессии. В книге описываются простые методы создания лучшего резюме и нахождения работы, которая соответствует интересам и предпочтениям каждого человека. Основное внимание уделено значимости составления резюме. Автор рассматривает свой собственный опыт начальных шагов в карьере, начиная с составления первого резюме и последующего поиска работы. Описывается важность профессионального опыта, образования, личных интересов и контактной информации при написании резюме. В тексте рассматриваются ключевые моменты оформления резюме, включая правильный заголовок, контактную информацию и эффективный стиль CV. Приводится сравнение между индивидуальными и стандартными адресами электронной почты, с акцентом на необходимость профессионализма в поиске работы. Книга также обсуждает важно...

В книге рассматриваются ключевые аспекты успешных продаж, акцентируя внимание на взаимодействии с клиентами и методах, которые могут помочь продавцам достигнуть своих целей. Автор делится своими наблюдениями, опытом, и практическими советами, которые могут помочь как новичкам, так и опытным менеджерам в сфере продаж. Первый важный пункт, который автор обсуждает, — это принципы общения в торговом зале. С самого начала встречи с клиентом продавец должен создать позитивное впечатление: начать с улыбки и приветствия, а затем предложить свою помощь, не навязываясь. Это создает доверительную атмосферу. Как только продавец заметит интерес клиента к конкретному товару, рекомендуется активно входить в диалог, задавая вопросы о предпочтениях клиента. При этом важно понимать, что роль консультанта отличается от роли менеджера по продажам. Менеджер должен быть более активным, строить диалог, который непрерывно ведет к продаже, сохраняя интерес и доброжелательность. Следующий аспект, на который а...

Книга, представленная в кратких отрывках, исследует темы личностного роста, преодоления страхов, поиска счастья и важности позитивного взгляда на жизнь. Она предлагает читателю осмыслить не только свои страхи и ограничения, но и стремиться к полноценной жизни, наполненной разнообразными эмоциями и активным взаимодействием с окружающим миром. Первый отрывок акцентирует внимание на важности выхода из зоны комфорта и принятия новых вызовов. Автор утверждает, что даже небольшие изменения в повседневной жизни могут послужить толчком для личностного роста и обогащения опыта. Приводится пример водителя, который в нестандартной ситуации сохраняет позитивный настрой и спокойствие, в то время как другой человек поддается волнению. Это иллюстрирует, как различия в реакции на трудности могут влиять на наше развитие. Автор также подчеркивает, что большинство страхов и тревог человека связано с ситуациями, которые на самом деле маловероятны. Он призывает читателя преодолевать свои страхи, стремясь...

Книга обсуждает важные принципы эффективного делового общения через интернет, предлагая 19 основных правил, которые помогут сотрудникам и менеджерам лучше взаимодействовать с клиентами. В начале работы акцентируется внимание на том, что общение должно быть кратким и лаконичным. Читатели призываются сразу переходить к сути сообщения и избегать излишних вступлений, чтобы не отвлекать собеседника и не терять его внимание. Далее, рассматривается необходимость структурирования текста — сообщения должны быть информативными и легко воспринимаемыми. Важным аспектом являются использование цифр, имен и небольших историй. Эти элементы не только делают текст более живым, но и помогают привлечь внимание клиентов. Автор также рекомендует завершать каждое сообщение вопросом, чтобы стимулировать обратную связь. Важным пунктом являются эмоциональные аспекты общения. Автор призывает адаптировать стиль коммуникации под конкретного собеседника, избегая аморфных фраз, которые могут снизить эффективность ...

Книга начинается с размышлений автора о том, как изменились бизнес-модели в современном мире, особенно на фоне текущих вызовов, связанных с пандемией. Удаленная работа, которая раньше была скорее выбором, теперь стала необходимостью для множества офлайн-бизнесов. Автор делится личным опытом работы в распределенной команде, которая начала функционировать удаленно еще в 2015 году. Он подчеркивает, что гибкость и готовность к изменениям — ключевые факторы успеха в условиях кризиса. Также он акцентирует внимание на важности внедрения различных инструментов для обеспечения эффективной работы команды, находящейся на расстоянии друг от друга. Второй раздел книги посвящен индивидуальному опыту автора по переходу на удаленный формат работы. Он рассказывает, как после переезда в другой город ему пришлось адаптироваться к условиям работы из дома. Изначально он пытался совмещать работу в офисе и дома, однако вскоре пришел к выводу, что полностью удаленный формат становится более эффективным. Авто...

В книге рассматривается важная тема обслуживания клиентов и значение высококачественного сервиса для создания положительного опыта взаимодействия между клиентами и компаниями. Автор использует примеры двух различных авиакомпаний, чтобы проиллюстрировать, как подход к клиентам может сильно варьироваться и как некоторые компании лучше справляются с задачей обслуживания. Читатели знакомятся с идеей, что даже в условиях строгих правил и регламентов относительно обслуживания, можно найти способы предложить клиентам альтернативные решения, сделав это с улыбкой и профессионализмом. В книге также приводится пример скрипта, который демонстрирует, как можно грамотно подходить к общению с клиентами. Главный акцент делается на создании положительного впечатления у пассажиров, что является критически важным фактором для формирования долгосрочных отношений с клиентами. Автор проводит параллель между взаимодействием с клиентами и отношениями между мужчинами и женщинами. Он призывает менеджеров расс...

Книга Владимира Якубы "Я – бренд" посвящена концепции личного бренда и его важности в современном мире, где индивидуальные успехи часто взаимосвязаны с формированием и продвижением личного имиджа. Автор предлагает читателям глубокий анализ того, что такое личный бренд, как он может быть создан и как влияет на успех как самого человека, так и бизнеса, в котором он работает. Одной из ключевых идей, представленных в книге, является то, что личный бренд – это не просто набор характеристик или обратная связь о человеке. Это бизнес с человеческим лицом, который ориентирован на создание доверия и укрепление репутации. Якуба объясняет, что в отличие от продвижения компании, продвижение личного бренда может быть более целенаправленным и непосредственным. Это объясняется тем, что люди чаще идут на контакт с конкретной личностью, нежели с абстрактным корпоративным логотипом. Автор выделяет шесть ключевых правил создания личного бренда, среди которых подчеркивается необходимость работы над своим...

Книга "Отдел продаж от хаоса к системе за 60 дней" посвящена трансформации отдела продаж в продуктивную и предсказуемую систему, способную обеспечивать стабильные результаты. Автор подчеркивает, что для достижения успехов в продажах необходимо установить четкую структуру и контроль процессов, внедрить эффективные инструменты и процедуры, такие как скрипты, инструкции и системы администрирования задач. В начале книги автор обращает внимание на проблемы, с которыми сталкиваются отделы продаж. Часто возникают ситуации, связанные с саботажем со стороны менеджеров, финансовыми трудностями и перегруженностью руководства. Для решения данных проблем автор предлагает ряд стратегий: системный контроль работы отдела, оптимизацию рабочих процессов и делегирование задач. Эти меры помогут минимизировать риски и улучшить производительность. Значительная роль в успешной работе отдела отводится регулярному анализу и оценке ключевых показателей. Автор предлагает проводить тройной аудит, который включа...

Книга "До новых встреч" акцентирует внимание на важности личностных качеств и профессионализма врачей в процессе взаимодействия с пациентами. В ней рассматриваются ключевые аспекты, влияющие на доверие между врачом и пациентом, что, в свою очередь, имеет значительное значение для успешного лечения. Одной из основных тем является создание доверительных отношений через правильное общение. Автор предлагает несколько рекомендаций, которые помогают врачам установить более близкий и эффективный контакт с пациентами. Чтобы пациенты могли лучше следовать рекомендациям врача и достигать положительных результатов в лечении, необходимо уделять внимание таким вещам, как корректное приветствие, что создает первое впечатление, а также умение запоминать имена пациентов, что укрепляет доверительное отношение. Также акцентируется внимание на важности корректного завершения приема – это дает возможность пациентам четко понять следующие шаги в их лечении, что способствует их вовлеченности и ответственно...

Книга, о которой идет речь, исследует тему эффективных продаж и переговоров, подчеркивая, что успех в этих областях требует не только знания продукта или услуги, но и умения налаживать контакт с клиентами и вести переговоры. Автор акцентирует внимание на различиях между менеджерами по продажам и консультантами, утверждая, что первые должны уметь не только консультировать, но и активно продавать. Согласно книге, в постсоветском пространстве наблюдается преобладание консультантов над настоящими менеджерами по продажам. Консультанты, по мнению автора, часто ограничиваются только предоставлением информации и не способны закрывать сделки. Менеджеры, наоборот, обладают способностями задавать правильные вопросы и поддерживать диалог, что позволяет им завершить взаимодействие с клиентом успешно. Автор настаивает на необходимости возвращения уважения к процессу продаж, который должен восприниматься как искусство, требующее мастерства. Одним из основных элементов успешных продаж, по мнению авт...

Книга «Я-бренд» авторства Владимира Якубы представляет собой практическое руководство по созданию и развитию личного бренда. Владимир Якуба, опытный предприниматель и бизнес-тренер, делится своими знаниями и реальным опытом, накопленным за более чем 14 лет работы в области личного брендинга. Он обучил более 30 000 человек по всему миру, предоставляя им инструменты для завоевания доверия публичной аудитории и построения репутации. Основная идея книги заключается в том, что личный бренд – это результат работы над собой и своей репутацией, и каждый человек может и должен заботиться о своем имидже. Якуба акцентирует внимание на том, что личный бренд начинается именно с личности; чтобы построить успешный бренд, необходимо быть искренним, оставаться верным своим ценностям и действовать в рамках закона и этики. Автор вводит понятие личного бренда и рассматривает его значимость для каждого человека. Он делит процесс создания бренда на этапы, каждый из которых требует осознанного подхода. Важ...