Аннотация
Книга "Открытое мышление" призывает людей увидеть новые возможности и не поддаваться стереотипам, чтобы достичь успеха. Открытое мышление предполагает осознанный подход к жизни, обучение и развитие себя, нахождение потенциала и его использование в нужных ситуациях. Лидеры, применяющие открытое мышление, строят новые отношения в команде и с сотрудниками, стараясь вовлечь каждого в процесс. Пример успешной имплементации открытого мышления приводится через арену "Мэдисон-сквер-гарден" в Нью-Йорке, где сервис заметно улучшился после устранения различий сотрудников.
Отрывок также рассказывает о старшем сержанте Чипе Хате, который возглавляет штурмовую группу полиции в Канзас-Сити. Он и его команда проводят опасное задержание подозреваемых наркоторговцев, где обнаруживают множество детей. При этом офицер Боб Эванс проявляет заботу, готовя детскую смесь для младенцев, что меняет атмосферу и помогает успешно завершить задание.
Чип Хат вырос в сложных условиях, что повлияло на его жизненный выбор стать полицейским. Изначально он применял жесткие методы работы, но после размышлений понял необходимость изменений. Под влиянием новых принципов, основанных на открытом мышлении и заботе о людях, команда Чипа меняет свои методы, что приводит к улучшению результатов и уменьшению жалоб на их действия. Открытое мышление и забота о людях помогают команде работать более эффективно и успешно расследовать преступления.
