Универсальные техники коучинга. Инструменты, вопросы, примеры

Книга представляет собой практическое руководство по коучингу, написанное автором с обширным опытом в этой области. Введение описывает путешествие автора в мир коучинга, где она делится десятилетним опытом работы в качестве управленческого консультанта и коуча. Здесь акцентируется внимание на недостатке конкретных инструментов и структурных подходов, с которыми сталкиваются многие начинающие коучи, подчеркивая, что коучинг становится все более популярным и эффективным способом оказания помощи в различных сферах жизни. Автор представляет читателям шестиступенчатый алгоритм, который помогает эффективно начинать коуч-сессии. Описываются четыре универсальные техники, которые коучи могут использовать для начала работы и три этапа, которые обеспечивают качественное завершение сессий. Основное внимание уделяется задаванию вопросов, прояснению ситуаций и тому, что клиентам следует предоставлять возможность самостоятельно находить решения, что является ключевым элементом коучинга. Книга ориентирована на широкий круг читателей: руководителей, тренеров, психологов и всех, кто интересуется коучингом. Она представляет собой полезный ресурс для начинающих коучей, предлагая инструменты для практики с нуля, а также для опытных профессионалов, стремящихся расширить свои навыки. Автор утверждает, что большинство запросов клиентов могут быть решены с помощью представленных в книге техник и инструментов, что делает её важным материалом для работы. Одной из ключевых тем является быстрая настройка коуча на коуч-позицию перед сессией. В случаях, когда коучу трудно войти в нужное состояние, предлагаются различные методы, такие как создание образа-триггера, изучение сессий других коучей и составление списка коуч-вопросов. Эти подходы помогают коучу настроиться на работу и создать атмосферу без оценок и партнерства. Особое внимание уделяется универсальной технике коучинга "Экспресс-Шкала", которую разработала Мэрилин Аткинсон. Эта техника используется после того, как клиент формулирует свой запрос. Она включает в себя оценку текущего положения клиента по десятибалльной шкале и обсуждение, что клиент уже проработал и что еще нужно сделать для достижения желаемого результата. Используя "Экспресс-Шкалу", коуч может помочь клиенту структурировать свои мысли и идеи, определить направления для дальнейшей работы. Один из примеров применения этой техники описывает ситуацию клиента, который был недоволен текущими задачами, связанными с претендованием на премию. В ходе сессии с помощью "Экспресс-Шкалы" удалось выявить недостающие элементы для достижения удовлетворения клиента. После этого коуч применил следующую технику - "Совет директоров", которая помогла сформулировать новые задачи и найти подходящие советы. Книга предлагает простые и эффективные методы коучинга, которые могут соединить клиента с его целями и перешагнуть через преграды, что делает ее ценным ресурсом для всех, кто хочет развивать свои навыки и помогать другим.