Аннотация
Книга "Универсальные техники коучинга" погружает читателя в мир коучинга, предлагая системный подход к проведению коуч-сессий. В первой части рассматриваются три основных этапа коуч-сессии, которые направлены на то, чтобы коуч мог максимально эффективно помочь клиенту обозначить свои запросы, сфокусироваться на целях и определить критерии успеха.
Основное внимание уделяется тому, как клиент может сформулировать запрос на сессию. Как отмечается в книге, клиенты часто приходят с неясными или расплывчатыми заявлениями о своих проблемах. Коучу необходимо перевести эти первоначальные запросы в более четкие и конкретные цели, которые можно будет решить в рамках проведения сессии. Введение в алгоритм начала сессии включает в себя несколько ключевых этапов: выработка общей проблематики, формулирование первичной цели, обсуждение долгосрочных целей клиента и определение критериев успешности.
Для того чтобы помочь клиенту начать разговор о своих проблемах, в книге приведены примеры вопросов, которые коуч может задать. Эти вопросы направлены на то, чтобы выяснить, что именно беспокоит клиента, и какие изменения он хотел бы видеть в своей жизни. Упражнение "коуч Алекс", предложенное в этом отрывке, предназначено для практики формулирования запроса на сессию и позволяет клиенту уточнить, чего он действительно хочет и какие шаги ему нужно предпринять для достижения своих целей.
Вторая часть отрывка более подробно касается упражнения "Коуч Алекс", которое описывает процесс проведения трех отдельных коуч-сессий. В начале каждой сессии клиенту предлагается сформулировать тему, что создает основу для дальнейшей работы. Коуч задает вопросы, которые помогают клиенту определить цели первой сессии, а также рассматривает долгосрочные цели, чтобы понять, почему клиенту важно достичь заявленной цели. Здесь делается акцент на связи между краткосрочными и долгосрочными целями: чем яснее долгосрочные цели, тем больше мотивации и энергии у клиента для их достижения.
Приведенные примеры диалогов и вопросов демонстрируют, как можно эффективно работать с клиентом, чтобы он мог раскрыть свои истинные желания и мотивацию. Специальное внимание уделяется оценке реакции клиента на обсуждение долгосрочных целей, что помогает находить оптимальные варианты решения поставленных задач. Разработка навыка формулирования и уточнения запросов становится важной для повышения продуктивности работы с клиентами.
В целом, содержание этих отрывков подчеркивает, что коучинг — это не просто набор техник, а искусство взаимодействия с клиентами и понимания их потребностей. Успешный коуч не только помогает клиентам формулировать их запросы, но и предоставляет инструменты для достижения долгосрочных целей, что в конечном итоге приводит к более осмысленной и насыщенной жизни.
