Аннотация
Книга описывает различные аспекты успешного управления и развития бизнеса, начиная с создания компании и продвижения продукции до управления персоналом, контролем функций и достижения поставленных целей.
На первом этапе книги подчеркивается, что создатель компании обычно самостоятельно управляет всеми процессами, сосредоточившись на технических аспектах бизнеса. Появление первых довольных клиентов подтверждает успех идеи, но затем возникают управленческие кризисы. Необходимо перейти от прямого управления к управлению подразделениями, а затем к стратегическому управлению, чтобы компания могла расти.
Важным моментом является определение ценности продукта и понимание его конечного ценного продукта (ЦКП). Четкое определение ЦКП помогает сотрудникам повысить результативность и сосредоточить усилия на достижении желаемых результатов. Успешность продукта зависит от желания других людей его получить, поэтому понимание ЦКП необходимо для эффективной работы.
Книга также обсуждает важность организации функций в компании, подчеркивая, что правильное распределение задач между техническими и административными функциями позволяет эффективно вести бизнес и избежать перегрузки руководителя. Определение ключевых контрольных точек (ЦКП) для каждой функции помогает контролировать и оценивать результаты работы.
Директ-маркетинг и увеличение базы клиентов также играют важную роль в успешном развитии компании. Постоянный контроль и анализ результатов функций, определение ЦКП и установление ясных целей роста необходимы для поддержания устойчивого роста компании. Системный подход к управлению и организации функций помогает руководителям и сотрудникам достигать успеха в долгосрочной перспективе.
