Аннотация
Книга рассматривает различные аспекты менеджерских и мотивационных теорий, связанных с поведением людей в организации. Вначале описывается эволюция концепций управления персоналом, начиная с научного подхода Ф. Тейлора и заканчивая современными методами управления человеческими ресурсами. Различные концепции в области менеджмента объясняют поведение работников с различных точек зрения и классифицируются по различным признакам.
Далее рассматривается мотивационные теории, которые помогают понять, что мотивирует работников в организации. Различаются позитивистский и негативистский подходы к мотивации, и отмечается важность понимания факторов, влияющих на поведение работников.
Затем книга рассматривает аспекты мошенничества, самооправдания и саботажа на рабочем месте. Описываются условия, способствующие мошенничеству, методы предотвращения и различные формы саботажа. Приводится исторический пример саботажа в Англии XIX века.
В дальнейшем изложении рассматриваются виды трудового поведения, ориентации целевого поведения, а также методы управления людьми в организации. Особое внимание уделяется инновационному поведению и характерологическому поведению.
В последней части книги описываются пять типов организаций: драматическая, депрессивная, шизоидная, параноидальная и принудительная, каждая из которых характеризуется своими особенностями и стилями управления. Важность формирования лояльности работников к организации обсуждается как ключевой фактор для успеха компании. Факторы лояльности включают удовлетворенность работой, условиями труда, руководством и развитием личности.
Наконец, рассматривается структура коммуникативного процесса, сложности в передаче информации и средства коммуникации. Указывается на важность эффективного общения, использования различных каналов и средств коммуникации для успешного функционирования организации. В целом, книга предлагает обширный анализ поведения людей в организации, методов управления и важности коммуникации для достижения успеха в бизнесе.
