100 шагов по сбору долгов. Практическое руководство по работе с должниками

В книге рассматривается важность управления дебиторской задолженностью в сложные экономические периоды, особенно в условиях недостатка рынков страхования кредитных рисков. Директор коллекторского агентства обращается к читателям, подчеркивая актуальность практических рекомендаций, представленных в книге. Далее в книге проводится классификация должников на добросовестных и недобросовестных. Добросовестные должники могут временно не оплачивать долги из-за экономических проблем, или стать жертвами обстоятельств. Недобросовестные должники делятся на диктаторов, которые диктуют условия оплаты, и мошенников, которые намеренно уклоняются от выплат. Для работы с добросовестными должниками рекомендуется обработка просроченных платежей и установление возможных вариантов избежания проблем. В случае обнаружения недобросовестных должников, таких как мошенники, автор советует немедленно прекратить поставки и начать процедуру гражданского или уголовного преследования. Советуется подходить к ситуации с должниками позитивно, пытаясь понять их временные трудности и обсуждать возможные варианты решения проблемы. Однако, при обнаружении мошенничества, важно действовать энергично и обращаться в правоохранительные органы. Книга предоставляет различные советы о том, как вести себя с разными типами должников и как защитить свои интересы в случае проблем с оплатой.