Танец продавца. Психотехнологии продаж - стр. 22

– Продажа обучающей литературы и дисков как через Интернет-магазин, так и в офисе. Мы заинтересованы в расширении базы клиентов, в появлении новых клиентов. Такая услуга, как продажа литературы и дисков приводит к нам новых людей. И нам не все равно, в какой офис они будут приходить и какое впечатление наша фирма произведет на потенциальных клиентов.

Кроме этого, в связи с изменениями и людей, работающих в офисе, заметно прибавилось. Я хотел бы, чтобы сотрудники каждого департамента имели свое помещение и имели все условия для эффективной работать. Эти люди – наша команда. Мне важно, чтобы им было комфортно работать.

Я хочу офис большей площади. С 6-7-ю небольшими кабинетами и 1–2 залами по 40–60 кв.м. Можно расселить коммунальную квартиру в старом доме. Но помещения должны быть светлыми. Дом крепким и красивым. Если будет еще хороший вид из окон, то будет замечательно. Я люблю старую часть города, потому что много зелени. Кстати, помещение может быть и на втором этаже. Сейчас у нас полуподвал и мне это не нравится. Слишком темно. Желательно тихое место, так как шум машин мешает проведению занятий. Или окна залов должны выходить во двор. Клиенты должны иметь возможность нас быстро найти. Поэтому часть офиса должна быть в фасадной части. Должно быть место, где люди могли спокойно оставить свои машины. Сейчас соседи недовольны, что машины оставляются во дворе и детям негде играть.

Помещение может быть под ремонт, потому что я хочу сделать свой дизайн и предусмотреть все необходимые коммуникации там, где необходимо. Например, нам нужно помещение, где можно оборудовать несколько туалетных комнат, та как на тренингах или мастер-классах бывает собирается 20–40 и более человек. Хорошо, чтобы была кухня. Мы накрываем для участников наших семинаров столы с кофе и чаем во время кофе-паузы. И еще, необходимо предусмотреть возможности для создания единой компьютерной сети и условий для работы с мультимедийным оборудованием. В общем, мне нужно помещение, которое я могу отремонтировать так как мне надо.

Мозг Игоря лихорадочно работал, анализируя и систематизируя новую информацию: «Что нового добавилось? Добавились ответы на вопросы «Что? и «Зачем?». Итак, Клиент хочет:

– Павел Витальевич. Думаю, что я услышал Вас и понял, что Вы хотите, – сказал Игорь, просматривая информацию, которую только что записал, слушая клиент, – У меня еще есть некоторые вопросы, но я думаю, что мы уточним их во время первых просмотров и подберем Вам то, что вы хотите. Хотя два вопроса, я бы хотел задать сейчас. Первый: Вы принимаете решение о покупке офиса сами или есть еще кто-то, кто будет принимать решение вместе с вами?