Руководство для модератора групповой работы - стр. 13

Отдельной составляющей предсессионной подготовки является прохождение командой модераторов всех инструментов работы с группой «на себе», чтобы понимать, как эти инструменты работают и какие способы и приемы лучше применять в ходе работы.

Постановка – это полное описание последовательности действий модераторов в ходе сессии. Постановка может быть устной или письменной, может быть текстовой или визуализированной в схемах. Как правило, для небольших обсуждений (одна группа, продолжительность не более одного дня, работает не более пяти модераторов и т. п.) достаточно проговорить совместно, что в какой последовательности делается. Для больших сессий с десятками групп и несколькими днями работы постановка должна быть письменной. Чем выше требования к сессии и/или ниже подготовка модераторов, тем более детальной, структурированной должна быть постановка.

Постановка шире плана или программы сессии и включает:

• цели и задачи обсуждения;

• цели и задачи каждого такта обсуждения (блока работы);

• образ результата, который должен быть получен на каждом такте работы (как в группах, так и общих обсуждений);

• перечень моделей и схем, которые должен применить модератор на каждом такте работы с группой, часто вплоть до перечня вопросов, которые необходимо группе задать;

• рекомендации или требования к фиксации первичного материала.

Также постановка может включать критерии ранжирования идей и предложений участников, способы деления на группы, условия перехода из группы в группу и другие характеристики, которые помогут модераторам лучше сделать свою работу.

Часть постановки может быть доступна участникам. Как правило, ведущий сессии сообщает ее участникам в начале работы, а потом модераторы повторяют ее в группах.

Для большинства наших сессий мы делаем базовую схему объекта, предмета и рамок обсуждения. Здесь некоторые примеры.

Рисунок 2. Базовая схема «Рабочее место»

Первая схема – это описание рабочего места, которое рассматривается как совокупность:

• человека, его личных характеристик и компетенций;

• производственной операции, которую человек выполняет, включая используемые сырье, инструменты и орудия труда;

• нормативного регулирования производственной деятельности;

• продукта, который производится, и его функциональных, социальных и эмоциональных свойств;

•клиента и его восприятия продукта (полезности, ценности).

Границами обсуждения являются общие требования государства в организации труда (например, техника безопасности и т. п.), доминирующие в обществе представления.