Коммуникативная компетентность клинического психолога - стр. 4

Современная отечественная психология располагает большим количеством подходов и концепций относительно понятия коммуникативной компетентности. Так, коммуникативная компетентность как владение языком, умение ориентироваться в объекте общения для прогнозирования его поведения, как эмпатия, личностные характеристики (адекватная самооценка, социальная направленность) самого субъекта общения рассматривается М. А. Хазановой (2014). Способность к ориентации представляет собой коммуникативная компетентность по мнению Г. М. Андреевой (2014), а способность ориентироваться в различных ситуациях общения – по мнению Г. С. Трофимовой (2012). Л. А. Петровская (1998) определяет коммуникативную компетентность как систему внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенном кругу ситуаций межличностного взаимодействия, а О. И. Муравьева (2005) – как коммуникативную гибкость. По мнению И. Н. Горелова (2007), коммуникативная компетенция представляет собой набор коммуникативных тактик и стратегий, присущих индивиду или группе индивидов. Ю. Н. Емельянов (1995) полагает, что коммуникативная компетентность представляет собой способность к коммуникации; способность человека взаимодействовать вербально, невербально или молча; интегративную способность целесообразно взаимодействовать с другими с учетом коммуникативных возможностей – как своих собственных, так и собеседника. Меру коммуникативной компетентности он определяет как степень успешности задуманных актов влияния и использования средств, чтобы произвести впечатление на других людей.

Типы коммуникативной компетентности выделены О. В. Соловьевой и Ю. В. Аникеевой (2012): по качеству – продуктивная и репродуктивная (Л. А. Петровская), первичная и вторичная (Т. Ю. Осипова); по широте – общая и профессиональная (Ю. Н. Емельянов); по специфике – компетентность слушания и компетентность высказывания (И. В. Макаровская).

Ими же описаны следующие научные подходы относительно структуры коммуникативной компетентности:

– акцент исследователей сделан на когнитивной ее составляющей, т. е. на необходимых для построения общения способностях и знаниях (В. П. Захаров, В. А. Лабунская, Е. В. Руденский, 3. С. Смелкова, Н. Ю. Хрящева);

– акцент исследователей сделан на коммуникативных умениях (А. В. Захаров, А. В. Мудрик);

– в качестве структурных элементов коммуникативной компетентности выделены коммуникативные знания, способности и умения (Е. В. Сидоренко);

– в структуре коммуникативной компетентности выделены не только коммуникативные знания, умения и навыки, но и личностные особенности (Л. И. Берестова, Ю. Н. Емельянов, Ю. М. Жуков, А. А. Кидрон, Л. А. Петровская, Е. С. Семенов и др.).