Техники командного коучинга высокой эффективности

Книга, о которой идет речь, посвящена концепции командного коучинга, исследуя его происхождение, развитие и практическое применение. Основой для обсуждения служит работа Тима Голви, который в своей книге «Теннис как внутренняя игра», опубликованной более 40 лет назад, предложил основы коучинга. Голви выделил два типа ума: оценочный и интуитивный, указывая на то, что традиционные методы обратной связи могут быть неэффективными. Эта идея легла в основу коучинга, который затем нашел широкое признание в бизнес-среде, получив поддержку таких авторитетных личностей, как Питер Сенге и Стивен Кови. Авторы этой книги намерены представить практические техники и примеры применения коучинга в командах, структуруя их так, чтобы быть полезными в образовательных и корпоративных контекстах. Командный коучинг определяется как процесс, в котором коуч работает с группой как с единым целым, применяя подходы и инструменты, характерные для индивидуального коучинга. Этот подход включает в себя вопросы, утверждения и обратную связь, направленные на создание такой среды, которая способствует достижению целей. Одной из ключевых задач командного коучинга является преобразование группы в команду, что подразумевает прохождение через различные фазы развития, описанные Такманом: от формирования и нормирования до продуктивности. Коуч поддерживает эффективную динамику и взаимодействие среди участников, что является критически важным для успешной трансформации группы. Это требует от коуча умения адаптироваться к различным этапам и состояниям команды. Книга также рассматривает различные подходы к командному коучингу, включая корпоративный коучинг, который сочетает элементы индивидуального и группового взаимодействия. Важными аспектами являются лучшие способы управления изменениями и поддержка дальнейшего развития команды. Авторы подчеркивают, что успешный командный коучинг включает работу не только над целями команды, но и над межличностными отношениями между участниками, а также организационным контекстом, что, в свою очередь, влияет на общую эффективность команды и её имидж для внешнего мира. Таким образом, командный коучинг выступает интеграцией разнообразных подходов, задачей которой является развитие команды в едином контексте. Далее внимание в книге посвящается характеристикам и принципам успешного командного коучинга. Важные рекомендации для коуча включают необходимость быть гибким и открытым к обсуждению сложных вопросов, а также создание безопасной и структурированной среды для конструктивного диалога. Коуч должен моделировать поведение, которое способствует достижению целей команды, аккуратно им управляя. Также подчеркиваются ключевые характеристики эффективного командного коуча: умение работать с командой как с единым целым, фокусировка на результатах и понимание сложной организационной динамики. Коуч должен быть готов к неопределенности, устанавливать границы и управлять внутренними отношениями в команде. Долгосрочное видение результатов коучинга критично, поскольку плоды его работы могут не проявляться сразу. В заключительной части отрывка предложены практические упражнения для командной работы, одно из которых называется «эмоциональное заражение». Это упражнение демонстрирует, как эмоции одного человека могут быстро влиять на всю группу. Участники наблюдают, как как позитивные, так и негативные эмоции могут быстро распространяться, и обсуждают влияние эмоций на командную динамику и рабочий процесс. Инструкции и дебрифинг помогают участникам осознать, как их эмоциональное состояние влияет на атмосферу в коллективе и их взаимодействия с другими. Таким образом, книга предоставляет читателям глубокое понимание важности и сложности командного коучинга, его теоретических основ и практических инструментов, ориентированных на эффективное взаимодействие и развитие команд.