Путь одного агентства. Правдивый бизнес-роман про то, как один Олег агентство недвижимости открывал

Книга, судя по представленным отрывкам, представляет собой рассказ о предпринимательском пути главного героя, который стремится создать успешное агентство недвижимости, сталкиваясь с различными вызовами и проблемами на этом пути. В главе 9 автор и его команда разрабатывают эффективные инструменты для сбора клиентской информации через онлайн-квизы и тесты на своём сайте. Эти инструменты позволяют потенциальным клиентам получить персонализированные предложения по ипотеке в виде готового документа. Далее, кредитный брокер связывается с клиентом, чтобы помочь ему в оформлении ипотеки через банки-партнёры. Ключевым моментом становится внедрение собственной CRM-системы, которая помогает команде наладить отношения с клиентами и управлять ими. Это инвестиционное решение оказывается успешным, так как компания масштабирует свои проекты и получает значительное количество заявок, что приводит к росту прибыли. В главе 10 главный герой встречается с Луизой, главой московского агентства недвижимости. Их знакомство произошло благодаря выступлениям автора на конференциях. Луиза, впечатлённая его опытом в управлении командами и маркетинге, заинтересована в сотрудничестве, которое могло бы помочь с генерацией заявок на московскую недвижимость. Это открывает путь к новому проекту и потенциальному партнерству между ними. Глава 19 описывает процесс создания вакансии для нового ассистента, на которого герой возлагает задачи, связанные с организацией деловых поездок и управлением мелкими аспектами бизнеса. Публикация вакансии в социальных сетях приводит к получению подходящих кандидатов, и герой нанимает ассистента для решения вопросов микроменеджмента. В главе 20 герой обсуждает с командой поступившие заявки на недвижимость после запуска рекламной кампании. Он проводит встречу с маркетологом для анализа результатов и выясняет, что команда получила семь заявок и единственный звонок. Сотрудники отмечают необходимость ускорить процесс обработки клиентов. Благодаря обсуждениям с Луизой, команда справляется с увеличившимся потоком заявок и значительно увеличивает свою продуктивность. Глава 25 описывает радостный момент — первую сделку агентства "Грейстоун" на сумму 29 миллионов рублей. Однако автор выражает обеспокоенность по поводу работы брокеров, которыя перегружены задачами и неэффективны в обслуживании клиентов. Они принимают решение улучшить свою CRM-систему, чтобы оптимизировать рабочие процессы. Перед командой также встают финансовые трудности, связанные с налогами и задержками в оплатах от застройщика. В главе 26 автор подчеркивает проблему недооценки важности клиентского сервиса со стороны брокеров. Перегруженность выполнения задач затрудняет выполнение основной работы, что приводит к потенциальной утрате клиентов. Автор понимает, что необходимо внести изменения в компанию, чтобы повысить её эффективность и при этом снизить риски. В другом отрывке главный герой и его друг Федя обсуждают название для нового агентства недвижимости. Главный герой делится своими воспоминаниями о своей давней страсти к кальяну и старается найти название, отражающее новые начала. Остановившись на названии "Вайтвилл", они видят в нём символ чистоты и свежих идей, и герой чувствует прилив энергии и решимости. Герой также встречается с Луизой в офисе "Грейстоун", чтобы поделиться своим решением открыть собственное агентство. Несмотря на обсуждения возможного участия в акционерном капитале компании, он настаивает на своём пути к независимости. Шесть месяцев спустя Луиза выражает своё разочарование, и их общения становится всё меньше. Время идет, и спустя несколько лет "Грейстоун" закрывается из-за неспособности адаптироваться к конкурентной среде, оставаясь в упадочном состоянии. В финале главный герой собирается с друзьями в новом офисе своего агентства, которое он открыл, и продолжает искать перспективные места для дальнейшего развития бизнеса, в то время как судьба "Грейстоун" станет уроком о том, как важно своевременно реагировать на изменения в рынке и потребностях клиентов.