Аннотация
Книга, из которой взят отрывок, посвящена теме делового общения и его психологической характеристике. Предисловие книги подчеркивает важность умения правильно общаться и строить отношения с людьми в сфере бизнеса. Умение общаться становится особенно актуальным в условиях предпринимательской деятельности, требующей сотрудничества, контактов и партнерств.
Автор выделяет три раздела книги: "Психологическая характеристика делового общения", "Особенности разных видов делового общения" и "Руководитель как субъект делового общения". Он описывает специфику делового общения, где ключевую роль играют взаимодействие и обмен информацией для достижения определенного результата. Психологический аспект делового общения имеет большое значение, так как он должен быть профессиональным и эффективным.
Второй отрывок подчеркивает современные тенденции в деловом общении, такие как увеличение роли общения и развитие электронных коммуникаций. В нем также содержатся рекомендации по речевой коммуникации и способам эффективного общения в деловой среде, таким как ясное изложение информации и активное слушание. Описывается необходимость соблюдения этических норм и правил поведения при взаимодействии с партнерами.
Третий отрывок обсуждает важность адаптации выступления к уровню понимания аудитории и формирование позитивного отношения к оратору. Обсуждаются способы привлечения внимания слушателей, поддержания зрительного контакта и создания хорошего впечатления через внешний вид и этичное поведение. Рассматривается адаптация к установкам аудитории и методы изменения их мнения в зависимости от отношений к оратору.
В целом, книга представляет собой комплексное руководство по деловому общению, включающее в себя психологические аспекты, тенденции современности и эффективные методы общения в деловой среде. Она адресована широкому кругу читателей - от психологов и социологов до менеджеров и студентов, и предлагает как теоретические знания, так и практические рекомендации для успешного ведения бизнес-коммуникаций.
