Морская звезда завоевывает жизненное пространство. Новый взгляд на работу специалиста по продажам

Книга рассказывает о главном герое по имени Олег, который получил предложение от олигарха на должность директора по продажам в производстве косметики. Приняв это предложение, Олег стал руководителем коммерческого отдела, где ему пришлось знакомиться со своими подчиненными: лидером отдела продаж Андреем, умеющей устанавливать хорошие отношения с клиентами Леной и молодым неопытным Максимом. Олег заметил, что у каждого из сотрудников есть свои слабые стороны в работе. Андрей, хоть и лидер, недостаточно глубоко погружался в продажи, Лена, несмотря на свою общительность, не разбиралась в продукции, а Максим предпочитал использовать электронные методы вместо общения по телефону. Олег принимает решение провести индивидуальные беседы с сотрудниками, чтобы выявить их проблемы и помочь им исправиться. Он дает каждому из них конкретные задания для улучшения навыков в продажах. Например, "бульдозеру" поручено научиться слушать клиентов, Лене нужно сосредоточиться на серьезных переговорах, а Максиму - вести разговоры с клиентами. Сотрудник Сергей, не соответствующий требованиям должности, получает другую должность. Отрывок также описывает необходимые качества успешного специалиста по продажам, включая коммуникабельность, стрессоустойчивость, здоровье, организованность, дисциплинированность и оптимизм. Автор объясняет, что успешный продавец должен верить в свой успех и стараться улучшать свои навыки, чтобы достичь поставленных целей.