Аннотация
В книге рассматриваются современные аспекты проектного менеджмента, акцентируя внимание на важности эмоционального интеллекта (EI) и его значении для успешного управления проектами. Особое внимание уделяется тому, как проектный менеджмент эволюционирует в условиях высокой конкурентной среды и необходимости самосовершенствования.
Первоначально автор подчеркивает рост количества сертифицированных проектных менеджеров, который с 1995 года увеличился с 4,410 до более 467,000 к 2011 году. Это свидетельствует о бурном росте профессиональной среды, в которой проектные менеджеры стремятся выделяться среди коллег. Тем не менее, наличие сертификата, например, PMP (Project Management Professional), не всегда коррелирует с эффективностью, что акцентирует внимание на практических навыках управления проектами и важности межличностных взаимодействий. В условиях современности проектные менеджеры сталкиваются с новыми вызовами, такими как необходимость гибкости, инноваций и умения работать с ограниченными ресурсами, что требует от них экспертных знаний в специализированных сферах, например, в информационных технологиях.
Ключевым аспектом изложения является понятие эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект описывается как способность осознавать и управлять как своими эмоциями, так и эмоциями окружающих. Исследования, проведенные организацией PMI, показывают, что EI имеет более стабильную связь с успешностью проектов, чем традиционный IQ. Например, работы Родни Тернера и Ральфа Мюллера выявили, что навыки, связанные с EI — для самоосознания, добросовестности и коммуникации — оказывают глубокое влияние на способность проектных менеджеров достигать целей проекта и успешно руководить командами.
Далее рассматривается исследование Николаса Кларка и Ранса Хауэлла, которое подтверждает, что развитый emotional intellect способствует не только управлению проектами, но также эффективной коммуникации и разрешению конфликтов в командах. Подчеркивается, что эмоциональный интеллект можно развивать через практику и обучение, что открывает новые горизонты как для личного, так и для профессионального развития проектных менеджеров.
Автор также вводит концептуальные модели для измерения и понимания эмоций, включая систему классификации под названием SASHET, которая делит эмоции на шесть групп: грусть, гнев, страх, счастье, восторг и нежность. А это помогает более глубоко осознать, как различные эмоции влияют на процессы в команде и над проектами в целом. По результатам исследований, несмотря на отсутствие единого инструмента для измерения EI, достигнут определенный консенсус в понимании его значимости и влияния на управление проектами.
В заключение рассматривается модель эмоционального интеллекта, адаптированная для проектного менеджмента. Она включает пять ключевых компонентов: самосознание, управление собой, социальное сознание и управление отношениями. Эти навыки необходимы для успешного ведения проектов, так как они способствуют созданию эффективных межличностных взаимодействий и укреплению отношений со стейкхолдерами. Интеграция emotional competence в повседневную практику проектного менеджмента обещает значительные преимущества, включая улучшение командной работы, предотвращение конфликтов и принятие более взвешенных решений.
Таким образом, книга обрисовывает важность эмоционального интеллекта в проектном менеджменте, акцентируя внимание на том, что не только технические навыки, но и эмоциональные способности становятся ключом к успешному выполнению проектов в современном мире.
