Екатерина Стацевич

Книга, написанная Екатериной Стацевич, Кириллом Гуленковым и Ириной Сорокиной, посвящена практическим аспектам ведения переговоров, акцентируя внимание на манипуляциях, которые могут возникать в процессе общения. Авторы стремились создать пособие, полезное для всех, кто обращается к практике переговоров в условиях современности, и предоставили читателю широкий спектр техник и подходов, помогающих эффективно взаимодействовать с партнёрами. В книге описывается богатый мир манипуляций, больные вопросы, которые должны встать перед каждым, кто ведет переговоры. Авторы классифицировали манипуляции на четыре основные группы: 1. **Давление на собеседника** – этот тип манипуляций включает в себя действия, которые заставляют другую сторону согласиться на условия, которые могут быть невыгодны для неё. Например, использование громкого голоса или уверенной жестикуляции приводит к созданию атмосферы, в которой оппонент может испытывать дискомфорт или страх перед отказом. 2. **Мягкое действие** –...