Алексей Семенцов

Книга "Upgrade отдела продаж: требуйте большего" написана Алексеем Семенцовым, который является экспертом в области управления продажами. Он делится своим опытом и идеями по увеличению эффективности продаж, предназначенными для начальников отделов продаж и коммерческих директоров компаний. Автор рассказывает о главных проблемах, с которыми сталкиваются руководители компаний в области продаж, таких как недостаточная система оплаты продавцов, проблемы с персоналом и руководителями. Для улучшения результатов продаж необходимо обращать внимание на девять ключевых факторов успешных продаж, таких как планирование, структура продаж, технология продаж, контроль, мотивация сотрудников и другие. Книга предлагает структуру и контент каждой главы, соответствующие ключевым факторам успешных продаж, и задания для самостоятельной работы над ними. В конце каждой главы есть чек-лист оценки системы сбыта, чтобы помочь читателю оценить свою систему продаж и разработать проект улучшений. Успех в продаж...

Книга, о которой идет речь, посвящена разработке и внедрению системы процессного управления в организациях различного масштаба. В введении авторы акцентируют внимание на том, что в русскоязычной литературе отсутствует достаточное количество информации и руководств по данной теме, что стало причиной написания этого издания. Книга нацелена на руководителей компаний, которые рассматривают возможность внедрения процессного управления или уже находятся на этом пути. Авторы не сосредотачиваются на мотивации для внедрения процессного подхода, а сразу погружаются в основные принципы и идеи, лежащие в основе процессного управления. Они объясняют, что такое процессы и как они должны организовываться и управляться, чтобы улучшить работу и управление в организациях, достигших определенного уровня сложности. В различных разделах книги подробно рассматриваются три основных способа организации труда и управления: структурный, проектный и процессный подходы. В частности, процессный подход выделяетс...