Защита прав потребителей - стр. 31

При замене товара с недостатками на такой же товар другой маркипроизводится перерасчет цены товара (п. 2 ст. 24 Закона):

   ■ если вы меняете на более дорогой товар, то должны приготовить денежки;

   ■ если ваш выбор на этот раз более экономичен, денежки доплатят вам.

А если «за время пути собачка могла подрасти»? То есть цена на товар могла измениться?

В законе учитывается то, что цена товара, подлежащего замене, могла измениться со дня его приобретения.

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены (п. 2 ст. 24 Закона).

Продавец, милый, в общем-то, человек, как вам показалось вначале, оказался не слишком сговорчивым и отказался добровольно выплатить вам разницу. Тогда цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Кстати, если вас терзают сомнения по поводу состояния товара, предоставленного для замены, и при осмотре вашей «законной добычи» мелькает-таки подленькая мысль: «А не использовали ли мой холодильник какие-нибудь Ивановы-Петровы для хранения урожая сельхозпродукции 1979 года?..» – НЕ ТЕРЯЙЕСЬ И ПОМНИТЕ:

   ■ товар должен быть заменен только на новый товар;

   ■ товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении (п. 2 ст. 21 Закона).

Ранее на время замены товара длительного пользования вы имели право требовать предоставить для безвозмездного пользования аналогичный товар (п. 2 ст. 20 Закона).

Что поделаешь, если приобретенный недавно телевизор оказался бракованным? Решение вопроса не за горами, только вся семья стонет в отсутствие «лучшего друга семьи». А тут еще и продавец въедливый попался: прямо в магазине возник спор, что можно считать аналогом?

Основными критериями аналога являются:

   ■ технические параметры (указываются в инструкции по эксплуатации), такие как чувствительность канала изображения в метровом и дециметровом диапазонах, потребляемая мощность канала звукового сопровождения, диапазон воспроизводимых частот по звуковому давлению;

   ■ габаритные размеры, масса телевизора;

   ■ тип и размер экрана кинескопа;

   ■ сервисные возможности.

Внимание! Требования к предоставлению товара на период ремонта изменились. Продавец обязан безвозмездно в трехдневный срок предоставить потребителю на период ремонта товар, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

А вот в ситуации с вашим горячо любимым дедушкой, который на время замены некачественной электробритвы настаивает, чтобы ему безвозмездно (то есть даром) выдали такую же, закон не на вашей стороне. И хоть дедушка пользуется этой маркой со времен гражданской войны, придется подождать.