Внутрикорпоративный PR и событийный маркетинг. Учебное пособие - стр. 16

Public Relations в сфере кадрового управления – это реализация функций, способствующих установлению и поддержанию единой коммуникативной политики в сфере общения, взаимопонимания и сотрудничества между компанией и внутренней аудиторией (сотрудниками). Это эффективное управление информацией о компании, о ее товаре, создание специальных преимуществ с помощью коммуникационного инструментария, формирование и поддержание благоприятного имиджа и положительной репутации в глазах работников.

Данные цели требуют решения множества задач, прежде всего, исследование рынка, наличие информации о нем, изучение соискателей, спроса и т. п. Необходимо разработать и внедрить концепции формирования имиджа и управления репутацией компании, провести PR и рекламные акции, внутрикорпоративные и массовые мероприятия, медиапланирование, рассчитать бюджет, создать стратегическое планирование и коммуникационное управление, а также учитывать определенные тенденции по росту и спаду изучаемого рынка25.

Деятельность PR, как и HR находится на пересечении двух управленческих функций любой организации – менеджмента (англ. management – владение, руководство) и маркетинг

(англ. marketing – торговля, продаж, действие на рынке). Менеджмент, в свою очередь, вводит конкретные задачи к определенным этапам компании, обеспечивает стабильное функционирование и управление. Цель маркетинга, наладить связь с определенными группами общественности, удовлетворить потребность клиентов и получить коммерческую выгоду. Говоря о функциях НR, то их можно разделить на три группы:

1. Контроль – это целенаправленное создание мнения и формирование поведения сотрудников с целью удовлетворения потребностей и достижения общих интересов компании.

2. Реагирование. В данном случае говорится о реакции на внутреннюю общественность, т.е. мониторинг событий, проблем, поведение и выработка обратной связи с учетом имеющейся информации.

3. Достижение взаимовыгодных отношений между сотрудниками и организацией за счет конструктивного взаимодействия.

Автор книги «Современные паблик рилейшнз» Сайтэл Фрэйзер пишет: «Цель эффективных PR – это достижение гармонии во внутренних и внешних отношениях с тем, чтобы организация могла рассчитывать не только на добрую волю всех, кто с ней связан, но также на стабильное и продолжительное развитие»26. Из чего можно сделать вывод, что HR-бренд – это отражение стратегии и позиционирования компании, который не может существовать отдельно от миссии компании, корпоративной культуры, философии, провозглашаемой организацией. А так же, что HR-бренд не может существовать отдельно от основного бренда компании. Иначе говоря, только имея уверенность в позитивном восприятии бренда компании сотрудниками, можно говорить о построении и развитии HR-бренда.