Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие - стр. 94
>15 Там же. С. 115.
>16Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. М.: ЭКСМО, 2004. С. 543.
>17Daft R. L., Marcic D. Understanding Management. Mason, Ohio: Thomson Learning, 2004. Chap. 9.
>18Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М.: Норма, 2001. С. 67.
>19Шаталова Н. И. Трудовой потенциал работника. М.: ЮНИТИДАНА, 2003. С. 7.
>20 Там же. С. 16.
>21 Психологический словарь / Под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. М.: Педагогика-пресс, 1996. С. 140–141.
>22Синк Д. С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989. С. 330–337.
>23Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб.: Питер, 2001. С. 248–265.
>24Daft R. L., Marcic D. Op. cit. Chap. 13.
>25 Ibid.
>26 Социология труда: Учебник / Под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. М.: Изд-во МГУ, 1993. С. 159–167.
>27Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991. С. 48.
>28Верховин В. И., Логинов С. Б. Феномен предпринимательского поведения // Социологические исследования. 1995. № 8.
>29Малахов С. В. Основы экономической психологии: Учеб. пособие / Под общ. ред. И. В. Задорожнюка. М., 1992. С. 36.
>30 Психология: Учебник. М.: ПРОСПЕКТ, 1999. С. 553–554.
>31Альбрехт С. Венц Дж., Уильямс Т. Мошенничество. Луч света на темные стороны бизнеса. СПб.: Питер, 1995. С. 35.
>32 Краткий словарь по социологии. М.: Политиздат, 1989.
>33 Социология труда… С. 159–167.
>34Вэттен Д. А., Камерон К. С. Развитие навыков менеджмента. СПб.: Нева, 2004. С. 599–604.
Глава 3
Повседневная деятельность менеджера по управлению персоналом
Накопление информации о работнике как о деловом партнере
Осознание менеджером своей социальной роли проявляется, в частности, в желании понять особенности подчиненного ему работника как личности и профессионала, мотивы его поведения и учесть их при выдаче задания и назначении вознаграждения.
Информация о работнике включает не только деловую часть, но и сведения о жизненном пути, пристрастиях, привычках и недостатках самого человека и членов его семьи, что позволяет завязывать и развивать отношения на межличностном уровне, избегая в процессе общения неприятных для партнера тем и сохраняя его доброе расположение духа.
Кроме собственных наблюдений и ведения файла менеджер может найти информацию о работнике в его личном деле, доступном в пределах, оговоренных ТК РФ, гл. 14.
Документы по личному составу организации позволяют определить трудовой путь, стаж, необходимый при начислении пенсии, а также условия, на которых человек продает свой труд. За неправильное ведение деловой документации, особенно по персоналу, руководители предприятия могут быть привлечены к административной ответственности. На каждого работника предприятия ведется