Стратегия цифрового маркетинга - стр. 42

Если приостановить долгосрочную деятельность, можно выгадать несколько месяцев на решение неотложных задач, но значительно отстать от конкурентов. Порой догнать их не удается, потому что клиенты решили совершать покупки на более удобных для них сайтах. Сокращение цифровой активности и маркетинга – опасный путь. Чтобы аргументировать свою точку зрения, при необходимости можно для пробы снизить активность в отдельных областях и показать, как это повлияет на бизнес в целом.

Как уже упоминалось выше, быстрые победы гораздо больше привлекают тех, кому важна краткосрочная перспектива. Если компания вкладывает средства в долгосрочную стратегию, вас можно только поздравить, но победы в краткосрочной перспективе воодушевят лиц, принимающих решения, и снизят риски от потенциальных перемен курса. Вам надо приложить усилия к тому, чтобы тактика быстрых побед стала одним из ключевых аспектов, выделяемых при выборе стратегии (см. главу 15). Все жаждут знать: какую выгоду мы тут же извлечем? Неудивительно, что многие бизнесмены не отличаются большой терпеливостью, – поэтому важно добиваться быстрых результатов. Еще одна горькая истина, касающаяся бизнес-приоритетов, заключается в том, что многие компании до сих пор не воспринимают цифровые технологии всерьез и считают их новомодной диковинкой, игрушкой вундеркиндов. Услышав такое, цифровой маркетолог может не на шутку расстроиться и приуныть. Но, в конце концов, вы бы не работали в своей компании, если бы у ее руководства не было ни малейшей веры в цифровые технологии; поэтому последуйте совету Ганди: «Если ждешь метаморфоз от мира – сам стань метаморфозой». Я абсолютно уверен, что Ганди не имел в виду цифровой маркетинг, но его слова более чем уместны в нашей деятельности. Реализация этого принципа сводится к тому, чтобы убедить лиц, принимающих решения, – поэтому в главе 15 мы проанализируем психологию принятия решений и способы завоевать доверие руководства.

В мире маркетинга много регулирующих органов – от Федеральной комиссии по связи (Federal Communications Commission, FCC) в Соединенных Штатах до Управления по стандартам рекламы (Advertising Standards Authority, ASA) в Великобритании, – и многие из них работают в отдельных отраслях, в том числе Австралийская правовая ассоциация (Australian Performing Right Association, APRA) и Государственное управление Китая по контролю над продуктами и лекарствами (China Food and Drug Administration, CFDA). Мы не станем рассказывать обо всех этих учреждениях и сфере их ответственности, но нам необходимо рассмотреть несколько аспектов регулирования. Это сложная область, и в XXI веке ей необходимо уделять повышенное внимание.