Риски управления банком - стр. 10

В дальнейшем такой случай рассматриваться не будет, будем считают организацию единой. Тогда ее система управления должна быть:

● системной;

● «пронизывать» всю организацию;

● использовать обратную связь при принятии решений и

● включать в себя систему контроля.

Стратегия и тактика управления

В военном деле все виды управления делят на стратегию, тактику и оперативное искусство по степени уменьшения значимости решаемых задач и соответственно по степени увеличения их детальности. Применительно к организациям, обычно не являющимся столь жестким и формализованным как профессиональная армия, обычно достаточно выделять два вида управления: стратегия и тактика (вместе с оперативным искусством), поскольку решаемые конкретными исполнителями задачи часто нельзя четко разделить между этими видами.

К стратегическому управлению относится обычно уровень решений, принимаемых на уровне всей организации и связанных с:

● видами ее деятельности, производимыми товарами и оказываемыми услугами (чем организация занимается, а чем нет);

● положением на рынке;

● способами достижения требуемого положения на рынке.

К тактическому управлению можно отнести все виды управления, отличные от стратегического.

Стратегическая цель и стратегия банка

В главе 7 будет подробно описано, что обычно имеет место два подхода:

● Подход “AS IS” («КАК ЕСТЬ») – описание существующего порядка в организации, фактического состояния;

● Подход “TO BE” («КАК ДОЛЖНО») – описание организации в таком виде, как ее хотели бы видеть владельцы, акционеры, менеджмент и т.п.

Соответственно в процессе стратегического планирования необходимо выполнить следующее.

1. Необходимо определить текущее положение организации по отношению ко внешнему миру, то есть определить, что, как делает организация (какие товары производит и услуги оказывает), на каких рынках она действует, каково ее положение на этих рынках, например, согласно анализу пяти сил М. Портера:

● Какова рыночная власть поставщиков, в т.ч. нашей компании;

● Какова рыночная власть потребителей;

● Какова угроза появления продуктов-заменителей;

● Какова угроза появления новичков;

● Какова угроза от существующих конкурентов.

Кроме того, необходимо понять, что еще организация может делать прямо сейчас, но по каким-то причинам не делает. Сюда относятся имеющийся опыт и знания по производству товаров или услуг, нанятые специалисты по различным направлениям деятельности, имеющиеся лицензии и др.

Определение текущего положения компании – это прерогатива специалистов, работающих в организации: технологов, маркетологов и др.