Риски управления банком - стр. 12

● Стратегии развития бизнеса (продуктовая, клиентская, маркетинговая);

● Стратегию управления рисками;

● Стратегию управления ликвидностью;

● Маркетинговую стратегию;

● Стратегию развития филиальной сети;

● Стратегию управления знаниями и развития персонала;

● Стратегию управления ИТ-технологиями;

● и др.

Это составные части стратегии, но иногда неотделимые друг от друга.

В свою очередь какие-то из этих компонент могут быть еще детализированы. Например, составные элементы стратегии развития бизнеса и стратегии маркетинга – это:

● Продуктовая стратегия;

● Клиентская стратегия;

● Стратегия ценообразования;

● Стратегия качества;

● Стратегия распространения банковских продуктов;

Коммуникационная стратегия (общественные связи, общественные мероприятия, стратегия информационной открытости и реакций на внешние события, стиль общения с клиентами, реклама и др.);

IT-стратегия поддержки бизнеса.

Это составные части стратегии, но иногда неотделимые друг от друга.

Цели могут быть стратегическими и тактическими.

Стратегические цели:

● Ставятся высшим руководством;

● Долгосрочные;

● Широкие, общие;

● Относятся ко всей организации;

● Определяют политику организации.

Тактические цели:

● Ставятся средним и низшим звеном управления;

● Средне– и краткосрочные;

● Специфические;

● Относятся к части организации;

● Следуют политике организации.

Цели должны быть труднодостижимыми, так как:

● Недостижимые цели вызывают разочарование;

● Легкодоступные цели приводит к тому, что персонал «спит»;

● А цели, которые в любом случае будут выполнены, обычно просто самообман, а не цели.

При разработке стратегии цели должны быть поддержаны соответствующими ресурсами:

● Финансовые ресурсы;

● Человеческие ресурсы;

● Материальные ресурсы;

● Нематериальные (интеллектуальные) ресурсы (в т.ч. знания, например, тиражирование опыта успешных пилотных проектов);

● и др.

Далее цели должны быть сформулированы в виде задач, а задачи детализированы в виде планов действий. Все это уже относится к тактическому управлению.

Трансформация целей в задачи:

● Задача объясняет, как достичь цели;

● По два или три предложения на каждую цель;

● Каждое предложение отражает проект;

● Определяются высшим руководством;

● Каждый член высшего руководства становиться руководителем проекта;

● Но отчет о реализации любого проекта должен рассматриваться в рамках стратегии.

Планы действий объясняют, как будет внедряться тот или иной элемент стратегии. Употребляются такие глаголы, как: создавать, расширять, сокращать, изменять. Элемент стратегии становится элементом плана действий.