Примеры Wow-обслуживания в гостиницах - стр. 17

Повышение общего впечатления:

Такой жест показывает внимание к деталям и заботу о гостях, что значительно улучшает общее впечатление от пребывания и может повысить уровень удовлетворенности.

Укрепление лояльности гостей:

Гостям приятно получать дополнительные услуги и сюрпризы, которые подчеркивают их особенность и ценность, что способствует их лояльности к отелю.

Индивидуальный подход:

Специальная сервировка позволяет учитывать предпочтения и пожелания гостей, делая их пребывание более персонализированным.

Создание запоминающегося момента:

Такой жест может стать ключевым моментом пребывания, который гости запомнят и о котором будут рассказывать другим, что способствует положительным отзывам и рекомендациям.

Идеи для сервировки кровати в специальном стиле:

Романтический ужин на кровати:

Оформите кровать с использованием специальных покрывал или скатертей, добавьте красивые подушки и свечи. Убедитесь, что подача еды и напитков аккуратна и элегантна. Можно включить цветочные композиции или лепестки роз на кровати.

Завтрак в постели:

Используйте поднос с вкусным завтраком, красиво оформленный и сопровождаемый свежими цветами, фруктами и, возможно, небольшой запиской с пожеланиями. Подготовьте столовые приборы и посуду в соответствии с стилем сервировки.

Тематическая сервировка:

Создайте тематическое оформление, например, для праздников, годовщин или медового месяца. Используйте соответствующие декорации, цветовые схемы и аксессуары.

Элегантные подушки и покрывала:

Украсьте кровать элегантными подушками и покрывалами, которые соответствуют общему интерьеру и создают уютное пространство для ужина или завтрака.

Ароматические свечи и освещение:

Разместите ароматические свечи или небольшие светильники вокруг кровати для создания мягкого и уютного освещения. Это добавит дополнительный элемент романтики и комфорта.

Персонализированные элементы:

Включите персонализированные элементы, такие как инициалы гостей на подушках или специальная записка с поздравлениями, чтобы сделать сервировку более индивидуальной.

Важные аспекты для успешного выполнения:

Качество и чистота:

Убедитесь, что все элементы сервировки, включая покрывала, подушки и посуду, чистые и в идеальном состоянии. Это важно для создания положительного впечатления.

Своевременность и аккуратность:

Сервировка должна быть подготовлена до прибытия гостей. Все должно быть аккуратно и гармонично оформлено, чтобы создать идеальное впечатление.

Учет предпочтений и пожеланий:

Если гости имеют особые предпочтения или требования, старайтесь учесть их при оформлении. Это показывает внимание к их пожеланиям и делает опыт более персонализированным.