Мифы и правда о KPI - стр. 41
На уровне страткарты компании редко бывает более 20 целей.29 За выполнение целей верхнего уровня ответственность обычно несет генеральный директор компании (подробней о страткарте генерального директора см. ниже).
Страткарта компании должна отвечать следующим критериям:
• на ней должны присутствовать все цели верхнего уровня компании (раскрывающие главную цель в четырех перспективах);
• в компании не может быть сторонних целей, не являющихся следствием целей со стратегической карты;
• цели должны не противоречить друг другу;
• должны быть показаны причинно—следственные связи целей между собой (по перспективам снизу вверх);
• на карте не должно быть слишком большого количества целей;
• цели должны быть одного уровня иерархии.
Пример страткарты: Компания работает на рынке канцелярских товаров и хочет усилить свою позицию через диверсификацию продукта и усиление позиции в регионах. Эти цели отражены на страткарте на Рисунок 6 (ниже) и показаны причинно-следственные связи между целями.
Рисунок 6. Страткарта Директора по логистике и производству
Карта не является оптимальной или образцом – она отражает реальное положение дел в компании и видение ее владельцев и топ-менеджмента относительно достижения целей. На карте представлены 22 цели (!), что вполне подтверждает предыдущее замечание о стремлении российских компаний к гиперконтролю и дроблению целей. Стрелки показывают причинно-следственные связи между целями. Для компании в момент создания дерева целей было наиболее важно выйти на целевое значение по чистой прибыли. Поэтому в эту цель входит наибольшее количество стрелок – все остальные цели в той или иной степени работают для ее достижения. Эта цель – самодостаточная, так как в нее входят стрелки из других целей, но не выходят более ни в какую цель. То есть, достижение необходимого значения чистой прибыли будет следствием выполнения многих других целей.
Конец ознакомительного фрагмента.