Карьера менеджера IT-проекта. Как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию - стр. 41
Тем не менее компьютерное образование не является панацеей, позволяющей с формировать прекрасные отношения между продукт-менеджером и инженерами; можно быть отличным продукт-менеджером и без технического образования. Под словосочетанием «технический опыт» компании обычно понимают следующий набор качеств, которые они ищут в кандидатах:
• Способность выстраивать взаимно уважительные отношения с инженерами. Почти все компании приглашают продукт-менеджера в команду инженеров, которые уже работают в ней. Компаниям не нужен продукт-менеджер, не способный найти общий язык с командой и заслужить ее уважение.
• Умение правильно оценивать сроки технических работ. Хороший продукт-менеджер понимает технические аспекты работ; он способен помочь команде расставить задачи по приоритетам и найти компромисс между временны́ми затратами на выполнение работы и ее ценностью для клиента.
• Находчивость и самодостаточность. Эффективные продукт-менеджеры ориентированы на действия и стремятся к достижению результатов. Они заботятся о собственных навыках, будь то сбор данных или исправление ошибок в продукте. Это освобождает разработчиков от рутинных задач и дает им возможность заниматься более ценной работой.
Если у вас нет технического опыта (или он не отражен в вашем резюме), то постарайтесь развить и продемонстрировать перечисленные навыки.
Как стать продукт-менеджером из инженера
Большое внимание, проявляемое работодателями к техническому опыту соискателей, дает инженеру отличные стартовые условия для того, чтобы пробиться в сферу управления продуктами. Инженер понимает, как создается продукт и какие последствия могут иметь различные компромиссные решения. Возможно, вам также приходилось работать с блестящими продукт-менеджерами, которые послужат вам образцом для подражания, или с их менее профессиональными коллегами, чьих ошибок вы постараетесь избежать.
Концентрируйтесь на клиенте
Ориентация на клиента – самое важное качество, которое инженеру следует развить, чтобы стать продукт-менеджером. Как правило, инженеры и разработчики способны осваивать большинство требуемых навыков в процессе работы, однако ориентация на клиента – одна из ключевых характеристик хороших продукт-менеджеров. Ориентация на клиента – это не только генерация отличных идей, но и постоянное внимание к ожиданиям, мечтам и потребностям целевой аудитории, а также к ее отличиям от вас и ваших коллег по компании.
Один из способов развить в себе навыки ориентации на клиента – пообщаться с пользователями продукта, над которым вы работаете в текущий момент. Попросите продукт-менеджера или менеджера по продажам взять вас с собой на ближайшую встречу с клиентом; скорее всего, они с удовольствием это сделают. Когда клиент попросит реализовать в продукте те или иные функциональные возможности или расскажет вам о своих потребностях, попробуйте понять глубинную причину его просьбы; фактически вы выполните причинно-следственный анализ пользовательского запроса.