Как победить стресс на работе за 7 дней - стр. 5

Адаптированный график человеческой деятельности

Стресс может быть вызван самыми разными стресс-факторами – рабочими ситуациями (приближением срока сдачи работы, страхом перед увольнением, переработкой, насилием, отсутствием необходимых материалов и оборудования) или личными обстоятельствами (домашними проблемами или распадом брака). Все люди по-своему реагируют на каждый стресс-фактор. Некоторым все нипочем, другие же буквально разваливаются при столкновении с мельчайшим препятствием.

Мы с вами уже говорили об общем адаптационном синдроме и о том, что для эффективной реакции на стресс-фактор необходима определенная адаптация. Это утверждение можно распространить на факторы, связанные с индивидом: то есть на физическую и психологическую силу, уровень восприятия и степень контроля.

Типы и черты характера изучали разные психологи. В таблице 1.1 показаны шесть типов личности, наиболее характерное для них стрессовое состояние и подверженность негативному влиянию чрезмерного стресса.

Возможно, вы узнаете некоторые типы личности в себе или своих коллегах, хотя исследования показывают, что большинству людей свойственны черты сразу нескольких типов личности. Поэтому данную информацию можно использовать лишь в качестве справочного материала. Хорошие руководители понимают, что люди гораздо сложнее любой модели, и используют эту информацию для полного представления о человеке. Они не пытаются отнести своих сотрудников к какой-то определенной категории.

Таблица 1.1 Предрасположенность и уязвимость для стресса

На подверженность человека стрессу влияют различные факторы, в том числе возраст и пол. Четыре основных фактора стресса – это степень контроля, предсказуемость, ожидания и поддержка. Из этого можно понять, с помощью чего можно бороться со стрессом. Мы с вами обсудим эти факторы в другие дни недели.

Контроль

Если вы можете влиять на обстоятельства (контролировать стресс-факторы) и решать конкретные проблемы, вам гораздо легче бороться со стрессом. Возможно, это является результатом вашего положения, авторитетности, жизненного опыта и свободы в рамках организации. Зрелые люди, обладающие определенной финансовой «подушкой безопасности», чувствуют, что они в любой момент могут уйти и не обязаны терпеть давление на себя. И это позволяет им лучше справляться со стрессом.

Предсказуемость

Уровень стресса повышается, когда человек не может предсказать поведение или возникновение стресс-фактора. Например, насилие абсолютно непредсказуемо – мы не можем понять, что злодей сделает в следующий момент. Предсказуемость связана с осведомленностью, знаниями и подготовленностью. В больницах для снижения уровня стресса у пациентов используют весьма эффективный прием. Перед операцией или родами пациентам дают возможность ознакомиться с больничной обстановкой и графиком процедур. Полагаю, теперь вам ясна значимость пожарных тревог, которые готовят людей к реальным экстренным ситуациям.