Аннотация
Книга Тимофея Шиколенкова посвящена электронной коммерции и интернет-торговле, рассматривая различные аспекты создания и развития интернет-магазина. В предисловии автор объясняет свою мотивацию к написанию книги - систематизацию знаний и опыта для создания учебника для руководителей и специалистов в этой области. В первой части книги автор делится своим опытом создания интернет-магазина цифровой электроники в начале 2000-х годов. Он рассказывает о процессе создания и развития бизнеса, включая разработку сайта, управление ассортиментом, службой доставки и дисконтными программами для клиентов.
Далее автор обращает внимание на значимость электронной коммерции в современном бизнесе, подчеркивая важность использования интернета в качестве канала коммуникации с клиентами. Он также обсуждает вопросы инвестиций, управления логистикой и важности контроля за процессом развития бизнеса.
Другой отрывок книги касается важности определения концепции бизнеса с самого начала его создания. Автор выделяет ключевые элементы успешного бизнеса, такие как ясная цель и миссия, определение целевой аудитории и разделение ролей среди участников. Подчеркивается, что правильно сформулированная концепция играет решающую роль в успехе компании.
Дополнительно, автор обсуждает важность выбора систем для работы с заказами и клиентами в интернет-магазине, а также необходимость интеграции различных программных продуктов для эффективного управления. Упоминается возможность использования специализированных сервисов для упрощения процессов ведения бизнеса.
Наконец, автор рассматривает важность функциональности корзины в интернет-магазине, обсуждая способы упрощения процесса оформления заказа для клиентов и предоставления им полной информации о заказе, включая стоимость, доставку и сроки. Он также подчеркивает важность точного определения местонахождения клиента для удобства доставки.
Книга об электронной коммерции предлагает читателям полный обзор основных аспектов создания и развития интернет-магазина, подчеркивая важность стратегического планирования и правильного управления.
