Аннотация
Книга "Глава II. Аудит. Как не накосячить при построении системы продаж" обсуждает важность фактов при построении системы продаж в компании. Автор предлагает менеджерам использовать основанный на данных подход, чтобы избегать ошибок, совершаемых на основе гипотез. Пример с человеком в метро демонстрирует, как легко можно ошибиться, полагаясь на предположения, вместо фактов.
Автор рекомендует начать улучшение системы продаж с изучения целевой аудитории. Это включает в себя звонки как покупателям, так и непокупателям с определенными вопросами, чтобы понять их мотивы. Анализ ответов поможет выявить ключевые факторы, влияющие на их решения о покупке.
Следующий отрывок обсуждает важность выбора модели продаж и стратегии развития. Описание трех базовых моделей отделов продаж - одноуровневая, двухуровневая с кол-центром и двухуровневая с аккаунт-менеджером, подчеркивает их плюсы и минусы.
Отрывок о системе мотивации работников предлагает разделение заработной платы на оклад, премию за дисциплину и процент с продаж. Эта система стимулирует правильное поведение сотрудников, обеспечивает справедливость и дисциплину в коллективе.
В целом, все отрывки книги направлены на то, чтобы система продаж была основана на реальных фактах, понимании клиентов и мотивации сотрудников, чтобы достичь успеха в бизнесе.
