Брендинг в розничной торговле. Алгоритм построения «с нуля»

Книга начинается с благодарности авторов всем, кто помогал им и вдохновлял, включая исследователей, журналистов и техническую поддержку. Введение отмечает два основных направления в бизнес-литературе о бренде: теоретические размышления и тактические рекомендации без связи между ними. Авторы отмечают отсутствие конкретных технологий построения бренда, что создает разрыв между теорией и практикой. Поэтому авторы решили изучить создание бренда в сфере розничной торговли, считая ее наиболее сложной для брендинга. Книга предлагает основные принципы создания бренда в розничной торговле и подробно описывает этот процесс. Она не обещает простых рецептов успеха, но надеется, что представленные идеи будут понятны и полезны для практического применения. Авторы подчеркивают, что все в книге - результат их собственного творчества. Их цель - помочь читателям успешно применить концепции создания бренда на практике, не копируя чужие мысли и разработки. Далее в книге подробно описывается понятие бренда и брендинга, их важность в мире, где потребителю сложно сделать выбор из огромного количества товаров и услуг. Бренд играет ключевую роль, помогая потребителю быстро идентифицировать продукты и принимать решения. Брендинг в рознице играет важную роль, управляя выбором потребителя и создавая устойчивые стереотипы. Важность идеологии и идеи в создании бренда подчеркивается, они должны определять, что мы пытаемся донести до покупателя. Затем автор описывает эволюцию роли ритейла на рынке через ситуативные и ролевые модели. Он объясняет, что рынок ритейла пока еще ориентирован на ситуативные модели, где выбор делается исходя из рациональных критериев. Однако с ростом насыщения рынка ситуативными моделями возникает необходимость в ролевых моделях, которые обращаются к поведенческим характеристикам потребителя. Ролевая модель представляет собой идеальный образец поведения, который потребитель стремится имитировать. Автор предупреждает, что переход к ролевым моделям произойдет только тогда, когда ситуативные модели будут исчерпаны, и потребитель потребует более конкретного удовлетворения запросов. Для успешного развития на рынке необходимо умение определить, какая модель (ситуативная или ролевая) наиболее подходит для продукта, и ориентироваться на потребности и предпочтения потребителя.