Защита прав потребителей - стр. 20

   • указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений;

   • сведения о том, что приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки).

3. Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

4. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг) требованиям, указанным в п. 1 ст. 7 настоящего Закона, представляется в виде маркировки товаров (работ, услуг) в установленном порядке знаком соответствия и (или) способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно предъявляемыми требованиями, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Насчет возврата – ст. 12 этого же Закона гласит следующее.

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При расторжении договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не представивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. 1–4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Так что ваша подруга имеет полное право отказаться от товара и соответственно, от кредита.

Если кредит давал банк по договору с магазином, то сразу же информируйте банк о намерении сдать товар, чтобы своевременно приостановить выплату процентов.

Теперь вы обладаете полной информацией о последствиях неинформирования потребителя.

Помните выражение своего лица, когда ваш муж к юбилею своей мамы приобрел в Апраксином дворе кофемолку Bosch?

Ваш муж очень спешил, поэтому не прочитал надписей на коробке и инструкцию. Дома же, посмотрев, обнаружил следующие надписи на коробке: «Иэ нержабеющей стали; в целях беэопасности выключатель расположен ча проэрачной крышке». А там, где на всех языках написано «кофемолка», по-русски значится «специальная». То есть по-русски нигде на коробке не было указано, что этот товар – кофемолка. В инструкции вы также обнаружили множество ошибок: вместо «время» – «ремя» и т. п. В связи с этим у вас возник резонный вопрос: является ли эта кофемолка товаром фирмы Bosch или это подделка? Если подделка, сможете ли вы вернуть ее продавцу?