Размер шрифта
-
+

Внутрикорпоративный PR и событийный маркетинг. Учебное пособие - стр. 13

В данный момент технологии ценностного управления Winning the Hearts (зажечь сердца людей) набирают популярность. Направлены эти технологии на повышение вовлеченности, лояльности и эффективности персонала. Сотрудники, которые понимают и разделяют ценности компании (которые в свою очередь, учитывают личные ценности сотрудников), которые любят свою компанию и проделанную работу, демонстрируют высокую продуктивность в работе. В таких компаниях низкая текучесть кадров, постоянно достигаются поставленные цели, улучшаются показатели и в принципе, сотрудники заинтересованы в работе и боятся ее потерять.

В таком деле как внутрифирменные коммуникации самые лучшие решения давно придуманы. Эксперт по управлению коммуникациями, специализирующийся на проектах в области HR-брендинга и комплексных HR-проектах и руководитель исследования «Лучшие работодатели» Ольга Малинина сгруппировала эффективные маркетинговые подходы, которые можно применить во внутренних коммуникациях20:

Исследования. Исследования вовлеченности сотрудников, фокус-группы, тренинги, отзывы от оценки, неформальные консультации персонала. Периодические исследования позволяют оценить динамику. А это возможность управлять ожиданиями сотрудников, в том числе и внутренними коммуникациями.

Вовлечение руководителей. Использование стейкхолдеров. Зачастую успех идеи зависит от степени участия в ней руководителей компании. Растет уровень доверия к коммуникации. Иногда новый взгляд и новые идеи могут быть сформированы в процессе текущего мероприятия. Поэтому после формирования идеи важно привлечь внимание к ней руководителей, подготовить презентацию проекта, правильно обосновать преимущества выбранного направления.

Отдельно стоит отметить роль лидеров общественного мнения. Сотрудник, чья идея воплощена и поддержана, может проявить себя и это нужно правильно стимулировать и использовать. Мероприятия, проводимые сотрудниками при поддержке менеджеров, имеют большие шансы на успех, нежели те, что внедрены руководством.

Работа с информацией. Процесс создания информационного контента и управления его распространением работает по всем правилам и приемам маркетинга. Рекламная поведенческая модель AIDA (внимание, интерес, желание, действие) – описывает последовательность событий, ведущих к принятию решений. Суть в том, что любое обращение должно привлечь внимание потенциального потребителя, затем вызвать его интерес, который перейдет в желание обладать и, наконец, побудить к действию. Эта модель почти 120 лет применяется в маркетинге и продажах, не утрачивая своей актуальности.

Страница 13