Управленческий пасьянс. Великая миссия организовывать людей в команды и добиваться выдающихся результатов - стр. 6

. Но когда идёт речь о решениях на тактическом или оперативном уровне (сколько бумаги закупить для принтеров, где закупать воду для офиса, какие посты опубликовать на официальной странице или в корпоративном блоге и т. д. и т.п.), то ситуация меняется ровно на противоположную – вам не стоит тратить на это время. Если у вас, конечно, нет в запасе лишних сотни лет для развития бизнеса.

Гораздо эффективнее переложить их на плечи доверенных сотрудников, а самим решать действительно важные вопросы.

Существует три уровня принятия решений:

– стратегический уровень (принятие долговременных решений с отдалёнными последствиями, планирование на 5, 10 и более лет вперёд)

– тактический уровень (принятие среднесрочных решений, планирование на срок от месяца до нескольких лет)

– оперативный уровень (принятие оперативных решений, планирование на срок от 1 дня до нескольких недель)

Уровни принятия решений

Возможно вы не представляете, сколько времени и сил вы могли бы высвободить и направить на прорывные задачи, если бы делегировали принятие решений на тактическом и оперативном уровне линейным руководителям, замам или доверенным сотрудникам.

Если вы будете заниматься решением оперативных задач – вам некогда будет решать стратегические задачи. И вы неизбежно потеряетесь в оперативной текучке, а ваши подчинённые ни за что не будут нести ответственность. Потому что, а зачем – если руководитель лично занимается всей текучкой? Это приведёт к тому, что ваши подчинённые будут ходить на работу и ничего не делать, а вы будете бегать как лошадь и решать все возникающие проблемы, вместо того, чтобы вести компанию к светлому будущему.

Такая ситуация нередка в современном бизнесе: руководитель бегает 24 часа в сутки, решает все проблемы, занимается урегулированием всех спорных вопросов, чуть ли не живёт в поездках между встречами с партнёрами, клиентами и проверяющими органами, а сотрудники сидят в офисе за компьютерами и всё рабочее время пьют чай и обсуждают новостные ленты в социальных сетях. Знакомо? Это говорит о том, что руководитель, вместо того, чтобы заниматься решением стратегических вопросов, решает оперативные задачи бизнеса. То есть, не умеет или не хочет делегировать часть своих обязанностей сотрудникам, и поэтому работает в компании только он один, остальные – ждут, когда руководитель решит все проблемы. Не потому что они ленивые – а потому что они не за что не отвечают!

Если в вашей компании всё именно так (а так – в большинстве компаний нашей огромной деловой России), то задайте себе простой вопрос: