Удвоение продаж: как наращивать объемы продаж, используя имеющиеся ресурсы - стр. 25
Представьте себе планирование полета на Луну. Мы уверены, что когда замыслившие это дело политики пришли к технарям с заданием отправить человека на спутник Земли, у последних даже в мыслях не было контуров той техники, которая была создана впоследствии. Великая цель вызвала к жизни великие инструменты.
Цель как горная вершина желает быть покоренной, но часто так и остается в своем гордом одиночестве из-за неверно выбранных технологий ее покорения и из-за неправильно подобранных инструментов ее достижения.
Поставленная цель принадлежит будущему. Именно поэтому цель не оправдывает средства, цель их избирает.
5.1. Четыре шага роста продаж
Главное условие любого движения – точное определение места, откуда оно будет начинаться. Если мы неправильно обозначили стартовую точку, потеряем время и силы. Конечно, и то и другое можно наверстать. Но часто такая оплошность выливается не только в потерянные деньги и потраченные впустую усилия руководства компании, но и разочарование всех сотрудников в своих возможностях, в продажах. Иногда такую катастрофу невозможно ничем «исправить». Вот почему начиная растить продажи, вы должны верно подобрать технологии продаж, инструменты и ресурсы, точно соответствующие росту объему продаж, который может быть достигнут в ближайшие год-два.[2]
Чтобы начать кратно увеличивать продажи своей компании необходимо ее провести по четырем последовательным этапам.
1. Фокусировка бизнеса.
2. Устранение противоречий содержания структуры.
3. Инструменты и технологии.
4. Поведенческие автоматизмы.
Шаг первый. Фокусировка бизнеса
Проблема № 1 любой компании – ее несовпадение с рынком. Про выпуск товара, который никому не нужен, вы читали не раз. Такое несовпадение – самое яркое и простое. Чаще всего несовпадения скрыты от глаз не только потребителей, но и продавцов. Например, на рынке, требующем массового охвата, практикуются индивидуальные инструменты (чтобы проиллюстрировать пример, представьте, что «Coca-Cola» начала доставлять свою продукцию по предварительным заказам на дом). Поэтому сначала надо изменить подходы в определении рынков, на которых вы работаете. Далее нужно выбрать те инструменты, которые лучше всего работают на выбранных и описанных вами рынках. Три главных «конфликта» имеют место на таких направлениях:
1) компания идет «против» тенденций и правил рынка как устоявшейся системы взглядов и подходов;
2) компания идет «против» своих клиентов с их ожиданиями и устоявшимися предпочтениями;
3) компания идет «против» своих поставщиков с их интересами и желаниями.