Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс - стр. 29

Многообразие средств PR можно классифицировать по различным основаниям. В частности, по направленности информации можно выделить две группы средств.

1. Средства исследования общественного мнения («горячие линии», мониторинг радио– и телепередач, личные контакты, консультации и другие каналы информации). Данные средства предназначены для получения необходимой информации об объекте PR.

2. Средства воздействия на общественность или объект PR(пресса, выставки, конференции, рассылки по почте, по телексу и факсу и др.). Главное назначение этих средств заключается в том, чтобы создать оптимальную коммуникативную среду для базисного субъекта, позитивное общественное мнение о его социальной деятельности, а также обеспечить реализацию других задач в его интересах.

По характеру источника информации и способу взаимодействия субъекта и объекта PR-средства можно разделить на:

1) средства массовой информации (печать, радио, телевидение);

2) речевые коммуникации (устные выступления, переговоры, беседы и т. п., а также тексты письменных сообщений или PR-тексты);

3) Интернет;

4) специальные события (пресс-конференции, брифинги, презентации, деловые встречи, выставки и др.).

Результат паблик рилейшнз. Результат любой деятельности согласуется с ее целью; в определенном смысле он является материализованной копией цели. А поскольку копия всегда уступает оригиналу по своим качественным характеристикам, то и результат отражает цель лишь в некотором приближении.

Многообразие взглядов на цель PR порождает и многообразие взглядов на ее результат. Интегрируя взгляды различных авторов по проблеме цели PR, можно выделить наиболее значимые результаты данного вида деятельности:

♦ гармонизация отношений между организацией и ее общественностью;

♦ создание паблисити, позитивного имиджа организации или позитивного общественного мнения о ней;

♦ создание эффективной системы коммуникаций организации с ее средой;

♦ формирование системы коммуникаций социального субъекта с его общественностью, обеспечивающей оптимизацию социальных взаимодействий со значимыми для него сегментами среды.

Определенный теоретический и практический интерес в уяснении содержания цели и результата PR как деятельности представляет введенное в теорию паблик рилейшнз М. А. Шишкиной понятие «паблицитный капитал». Однако трактовка содержательной стороны этого понятия не является бесспорной. Опираясь на понимание сущности капитала как экономической категории, введенной К. Марксом, а также на трактовки данного понятия П. Бурдье в контексте «культурного капитала», «символического капитала» и размышления Д. П. Гавры и А. В. Безгодова о капитале как «социальном отношении, связанном с собственностью» и проявляющемся в экономической власти, заключенной в нем, реализуемой через самовозрастание потребительных стоимостей, М. А. Шишкина делает вывод об инвариантности содержательного наполнения данной категории, что и позволяет ей ввести понятие паблицитного капитала [6, 148–152; 8, 53–98]. Однако определение введенного понятия автором представляется не вполне корректным. «Паблицитный капитал, – пишет автор, – это особый вид капитала, которым обладает рыночный субъект, функционирующий в пространстве публичных коммуникаций» [33, 88]. Такое определение не содержит достаточного количества сущностных характеристик определяемого феномена, что не позволяет четко идентифицировать его среди других схожих явлений.