Стратегия в продажах и переговорах. Секретный ингредиент победы - стр. 8
В применении к стратегии это можно интерпретировать следующим образом. Если кто-то добился успеха «наобум», это не означает четкую причинно-следственную связь между отсутствием стратегии и позитивными достижениями. На каждого «победителя», добившего успеха случайным образом, приходятся сотни и тысячи его менее успешных коллег, понадеявшихся на «авось» и проигравших. Только их истории мы никогда не узнаем, потому что (по очевидным причинам) интервью они не дают, и статьи о них не пишут.
К тому же есть еще один момент, о котором нельзя забывать, читая или слушая «истории успеха». Очень хорошо его иллюстрирует следующий анекдот, который, увы, слишком часто приходится к месту рассказывать.
– Доктор, я недавно женился, жена молодая, ей 25 лет, и у меня с ней чаще трех раз в неделю не получается.
– А сколько вам лет?
– Девяносто два в этом году исполнилось.
– Простите, да в Вашем возрасте даже раз в неделю – это достижение!
– Но у меня есть друзья моего возраста, тоже женатые на молодых. Так вот, они говорят, что ежедневно…
– Ну… И вы говорите…
Мораль: если кто-то что-либо заявляет, то не факт, что он говорит правду. Тот же Брэнсон, возможно, лично и не пользуется инструментарием стратегического управления. Но при этом вполне вероятно, что в его группе компаний есть как минимум целый отдел, который занимается исключительно аналитикой и разработкой стратегий. Или, например, взять легендарного Джека Уэлча. Если послушать его выступления и почитать его книги, то может создаться впечатление, что залог успеха – исключительно грамотная мотивация персонала и прочие «мягкие» навыки, а «стратегическое планирование – напрасная трата времени». Но если абстрагироваться от словесной шелухи и посмотреть, что именно Уэлч ДЕЛАЛ на посту руководителя General Electric, то увидим интересную картину – разработка и реализация стратегий в самом классическом хрестоматийном виде.
Далее, в теории стратегического управления бизнесом есть понятия преднамеренной и стихийной стратегий.
Преднамеренная стратегия – это та стратегия, которая рождается в головах руководства, доводится им до подчиненных и осознанно реализуется последними в точном соответствии с замыслом первых.
Стихийная стратегия – это то, как сотрудники компании сами для себя понимают и реализуют стратегию компании. При этом их понимание, скорее всего, отличается от понимания руководства.
Разницу между этими двумя вариантами проще всего проиллюстрировать на примере морского судна. В случае преднамеренной стратегии капитан задает конечную цель плавания, штурман прокладывает маршрут на карте (собственно стратегия), которая передается команде и используется для навигации по маршруту. В случае стихийной стратегии капитан объявляет матросам пункт назначения (например, Одесса) и этим ограничивается. А команда уже сама в меру своего понимания ведет судно так, как считает нужным. Правда, не факт, что они приедут именно в ту Одессу, которую имел в виду капитан (в мире 13 городов с таким названием – в Украине, США, Канаде и Бразилии). Не говоря уже об оптимальности маршрута: скорее всего, видение лучшего пути у матроса и у капитана будет отличаться.