Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Информация с курса «Стратегическое лидерство» программы Executive MBA в ИБДА РАНХиГС.

Книга «Как навести порядок в своем бизнесе. Практикум» вышла в 2010 году, прежде я несколько лет выпускал статьи. В последующих ссылках я называю эту книгу «Порядок…».

Книга «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум» родилась в 2016 году. В последующих ссылках я называю эту книгу «Бизнес-процессы…».

Многие идеи и подходы Питера Друкера были собраны в книге «Энциклопедия менеджмента». Надеюсь, когда-нибудь получится сделать что-то подобное и с моими работами.

См. «Литература».

«Чукча не читатель, а писатель». ☺

Так, в 2017 году я обновил «Порядок…», выпустил версию 2.0. Хотя мне легче писать новые книги, чем редактировать предыдущие.

Эту фразу в разных вариантах приписывают Эйнштейну.

Навели порядок в бизнесе. Как это сделать – я подробно описал в прошлых книгах.

Перечень наших клиентов: www.mrybakov.ru/clients/clients.

Их любят, например, в MBA.

Карл Клаузевиц (1780–1831), прусский военачальник, военный теоретик и историк. Также служил в русской армии. Своим сочинением «О войне» произвел переворот в основах военных наук. Для меня бизнес – это скорее спортивное состязание, чем война. Но принцип остается в силе.

Бывают и оперативные, которые нужно реализовывать тут же – желательно «еще вчера». Но не будем об этом, все-таки книга про стратегию. ☺

Читается «зэ-бэ-эр». Этот термин ввел советский психолог Л. С. Выготский применительно к развитию ребенка, я переложил его на бизнес. Подробнее – в главе 12 «Два подхода: революция и эволюция» книги «Бизнес-процессы…». Там подробно описан наш подход к управлению изменениями.

Hard и soft, говоря компьютерным языком.

См. п. 12.4 «О “волшебных таблетках”…» в книге «Бизнес-процессы…».

См. также п. 5.4 «Стратегические сессии».

Образ из книги Александра Волкова «Урфин Джюс и его деревянные солдаты».

См. п. 5.4 «Стратегические сессии».

Флипчарт (от англ. flipchart) – магнитно-маркерная доска, на которую вешают специальные большие листы бумаги, записывают и зарисовывают свои идеи. Флипчарт – один из основных инструментов в работе команд.

Подробнее про разделение ролей – в первых главах моих прошлых книг.

См. п. 14.4 «Атмосфера открытости, доверия и правды» в книге «Бизнес-процессы…».

См. п. 8.1 «Лоскутное одеяло или система» в книге «Бизнес-процессы…».

Я смотрю на организацию (компанию, страну и пр.) как на живое существо со своими целями и т. д.

См., например, книгу Марка Розина – моего уважаемого коллеги, руководителя компании «Экопси», «Успех без стратегии. Технологии гибкого менеджмента». Я всегда за осознанный выбор и против фанатизма любого рода. Изучите разные мнения умных людей, решите, что лучше для вас.

См. п. 6.4 «Корректировка стратегии и ее развитие».

Так я, занимаясь наведением порядка в бизнесе, неожиданно открыл для себя и клиентов психотерапию – огромный, увлекательный мир. Изменивший меня лично и мой подход к бизнес-консультированию. Позволивший добиваться результатов, о которых я раньше и не мечтал.

Аналогично с бизнес-процессами и другими частями корпоративной архитектуры. Я подробно описывал это в других книгах.

От англ. vision – ви́дение, зрение, зрелище, представление, вид, взгляд.

Анекдот. Купил мужик воздушные шарики. Вскоре возвращается в магазин. – Заберите шарики обратно и верните мне деньги! – Может, шарики бракованные? Лопнули, картинка облезла или еще что? – Да нет… Не веселят!

См. п. 14.2 «Условия успеха: согласие в управленческой команде» книги «Бизнес-процессы…».

См. п. 14.13 «Следуйте естественным законам (не плюйте против ветра)» в книге «Бизнес-процессы…».

Вот еще авторитетная книга по этой теме: Джеймс Шуровьески «Мудрость толпы».

См. п. 5.5 «Чтобы все это действительно работало».

Если считать в долларах и евро.

Я сам не раз выгорал. И выходил из тупиков, находя, создавая новые смыслы в своем Деле и горизонты развития. Сейчас нередко помогаю людям преодолевать выгорание – это одно из основных направлений в моей психотерапевтической практике.

Глава 6 «Ваши личные цели и цели бизнеса» и глава 7 «Рост, развитие, эффективность и… счастье».

Что-то пошло не так (англ.).

См. также п. 5.2 «Ваш масштаб».

См. п. 0 «Коллективный разум».

Нужно делать это грамотно: так чтобы люди выдержали новые осознания и ответственность. Не уволились все дружно или не впали в депрессию. Говоря языком психотерапии, важно соблюдать баланс между фрустрацией и поддержкой.

О понимании себя – ценностей, потребностей и вытекающих из них целей – см. п. 1.2 «Точка Б. Куда хотим прийти?» и главу 4 «О высоком».

Вспомним принцип Парето (20:80) и его аналоги. А также ЗБР и ЗДР (п. «Введение. Стратегия и тактика»).

Если вдруг поймете, что потенциал ваших нынешних рынков близок к исчерпанию, тогда п. 3.2 «В открытое море» – в помощь! Но перед этим, как говорится, «сто раз отмерьте», посмотрите пристально на то, что у вас уже есть: «Используй то, что под рукою, и не ищи себе другое».

Business to customer или client (англ.): бизнес – клиенту, физическому лицу.

Business to business (англ.): бизнес – бизнесу.

См. п. 10.1 «Антикоррупция» в книге «Порядок…».

Зачастую это убеждение идет от собственника. Ведь компания – его проекция, внешнее воплощение его внутреннего мира. Поэтому изменять нужно не только компанию, но и себя любимого. Коучинг и психотерапия – в помощь.

См. п. 4.2 «Ценности».

См. п. 14.1 «Условия успеха. Влиятельный и очень заинтересованный Заказчик изменений» в книге «Бизнес-процессы…».

Как это преодолеть и предотвращать на будущее – в моих прошлых книгах. Здесь лишь напомню: в основном не криками и наказаниями – они лишь показывают управленческое бессилие.

Например, я часто предостерегаю клиентов от того, чтобы вести хронометраж бизнес-процессов и задавать временны́е нормативы к их шагам – до того, как команда хорошо проработает логику процесса, ответственность за этапы и пр.: это требует минимум нескольких месяцев плотной работы.