Сторителлинг. Алгоритмы, упражнения, примеры - стр. 4

Если история не рассказывается устно, а пишется – меняются инструменты, но суть остается. Впрочем, о письменном сторителлинге будет отдельная глава.

О ЧЁМ ИСТОРИЯ?

У каждого человека есть истории. Вернее – есть о чём рассказать историю и кому её рассказать.

Если сторителлинг рассматривать как инструмент бизнеса, то я бы поделила все сюжеты на:

1. История как имиджевый инструмент.

Эти истории я, как фрилансер с более чем 20-летним стажем, рассматриваю как основные. Через них передаётся картина мира и создаётся (или не создаётся) доверие к специалисту.

2. История в продвижении и продажах.

Рассказ о продукте, его особенностях, преимуществах. Если это личностный сторителлинг, а не голимая реклама, то человеку, любящему то, что он делает, всегда есть что рассказать.

3. История в передаче стандартов и норм корпоративной культуры, профессиональной позиции, принадлежности к сообществу.

Как и в семье, в сообществе важно, чтобы была традиция рассказывания историй. Она возникает сама по себе, спонтанно. Но этот процесс можно упорядочить, к примеру, завести книгу или раздел на сайте. Особенно это важно для новеньких, тех, кому надо быстро понять «правила игры».

4. История как инструмент обучения и передачи информации.

Во многих организациях есть учебные отделы. Обычно обучение сотрудников – это семинары или тренинги. И обычно тренеры используют истории, чтобы не только донести информацию, но и чтобы она была воспринята и принята.

У каждого человека есть две зоны – «открытость» и «интимность». В обучении сторителлингу я прошу людей определиться, какие темы и сюжеты к каким зонам относятся. К примеру:

Открытость.

Работа, отношения с коллегами, достижения и неудачи, курьёзы, «закулисье» профессии, путешествия, домашние животные, хобби и т. д.

Интимность.

Информация о клиентах и участниках тренингов, семья (некоторые темы), мама и отношения с ней, здоровье, отношение к политике и религии.

Понятно, что эти зоны постоянно меняются. Ориентироваться в выборе темы я предлагаю на чувства и переживания. Если тема ещё очень сильно «эмоционально заряжена», то она пока не годится для сторителлинга. Особенно это касается «негативных» переживаний: злости, страха, стыда, тоски. В этом случае история может быть рассказана, но с терапевтической целью. То есть мы её рассказываем для себя, а не для слушателя. И хорошо, если слушателем является профессиональный терапевт или близкий человек. Возможно, со временем, эта история попадёт в зону открытости.

Отличие нарративной психотерапии от сторителлинга в целях. Рассказ «чтобы стало легче» не является сторителлингом. По прошествии времени, когда интенсивность переживаний упадёт, и будет ясен универсальный смысл (урок) этой истории, она может стать сторителлингом.