Шестое чувство. Незаменимое руководство по навыкам общения

«Захватчик Зим» – американский научно-фантастический мультсериал (2000–2006) Джонена Васкеза. Главный герой – инопланетянин Зим, мечтающий уничтожить или поработить Землю. (Прим. ред.)

Однако я не стану повторять того, о чем уже писал в других книгах, поскольку не хочу занимать ваше время, повторяя одно и то же дважды. Конечно, вы и в этой книге сможете прочитать о языке тела, но если хотите узнать об этом больше, рекомендую обратиться к моим книгам «Думай так, как я хочу» и «Игра во власть». (В книге «Как заполучить и покорить любого», несмотря на ее несколько провокационное название, также упомянуты приемы, которые полезно использовать в общении).

Фантастический приключенческий фильм 1984 года о том, как молодой ученый борется со злобными инопланетянами, красными Лектроидами.

Что, наверняка, усугубляет проблему. Современный социальный мир требует от нас рациональных размышлений, а не только эмоциональных действий. В то же время рациональное мышление формируется в мозге в последнюю очередь. Но если бы это было единственной причиной нашей некомпетентности, то мы бы становились профессионалами общения в двадцать пять лет, как только наш мозг заканчивал формироваться. Что, к сожалению, не происходит.

Вы как раз хотели оправдать часть из этих 132 минут тем, что вы эффективнее, когда у вас есть почта в телефоне. К сожалению, это не так. Исследования показали, что разница в эффективности между людьми с почтой в телефоне и теми, кто пользуется ею на рабочем компьютере, равна нулю.

Время, проведенное за компьютером, не прибавляет часов в сутках (хотя это было бы очень удобно), а значит, другая ваша деятельность должна сократиться на полчаса, чтобы покрыть «компьютерный час». Но откуда именно вычитаются те самые полчаса, Ние и Хиллиджас умалчивают.

Хотя не всегда. Люди в депрессии иногда воспринимают телеперсонажей как своих настоящих друзей. Что, возможно, объясняет результаты исследования 2007 года: несчастные люди смотрели телевизор значительно больше, чем счастливые. У них, во-первых, было меньше общения. А во-вторых, они сравнивали себя со «счастливыми» людьми из телевизора, не понимая, что это выдумка. Точно так же мы теперь ведем себя в Фейсбуке.

Николас Эпли (Nicholas Epley) – американский психолог, обладатель премии Общества личностной и социальной психологии (2008) и премии Американской психологической ассоциации (2011), автор книги «Интуиция. Как понять, что чувствуют, думают и хотят другие люди».

«Зимняя сказка», Акт V, сцена II. Перевод П. Гнедича.

Каждый год в июле на острове Готланд проводится Политическая неделя Альмедален – представители всех политических партий и движений съезжаются, чтобы провести лекции, выступления и круглые столы на самые важные темы.

Прошу учесть, что этот анализ не умаляет достоинств речей Анни Лееф и Юнаса Шестеда. Напротив, я считаю, что важные сообщения достойны хорошей подачи.

Значение «выражение глаз» отражено в восточноазиатских смайлах, где (^.^) означает радостный, а (>.<) – печальный. Если вы читали мангу, то и там видели их: они означают ярко выраженную эмоцию на лице персонажей.

Привлекательное для покупателя лицо не всегда означает доброе. Dodge Charger выглядит разъяренным – видимо, ему хотели придать мужественности, больше подходящей для накачанной тестостероном автомобильной марки Dodge.

Я бы не хотел совсем лишать вас технологических преимуществ. Есть много распознающих текст программ. Достаточно сфотографировать записи, и вы получите файл на компьютере. А есть блокноты, например, от Moleskin, с пометками, облегчающими распознавание рукописного текста в таких программах, как Evernote. Но что бы вы ни выбрали, все-таки купите записную книжку.

Иногда вы можете оказаться в группе, которая вообще-то открыта для других, но из-за внешних обстоятельств стала закрытой. Причиной может быть расположение мебели или то, что кому-то пришлось подвинуться, чтобы оставить свободным проход. Тогда вы сами можете сделать группу более открытой, встав таким образом, чтобы рядом с вами появилось пространство. Не стоит создавать закрытый клуб без необходимости.

Я сам не могу не отвлекаться на телевизор. Дело не в том, что я хочу его смотреть, когда со мной кто-то разговаривает. Но если он включен, мое внимание неизбежно привлекает нечто светящееся и мигающее. Это привело к проблемам, когда я съехался с моей девушкой, которая любила включать телевизор фоном, пока занималась чем-то другим. Не знаю, сколько раз она пыталась заговорить со мной о чем-то важном, а я не слышал ни слова, потому что в углу работал телевизор. Я осознавал свою проблему, как и то, что я не мог изменить свое поведение, поскольку просто не справлялся с двумя стимулами одновременно. Так что теперь я предупреждаю: «Ничего, если я выключу телевизор, когда ты со мной говоришь? Или обсудим это потом?» Лучше поговорить позже, но так, чтобы я мог полностью участвовать в разговоре, чем сейчас, когда мы оба раздражены.

Вот, кстати, почему официанты прикасаются к вам, когда наступает пора платить. Знаменитый эксперимент «Прикосновение Мидаса» (отличное название, правда?) показал, что вы оставите гораздо больше чаевых тому, кто подал счет, слегка прикоснувшись к вашей руке, чем тому, кто этого не сделал.

Они даже могут приводить к неожиданным ответам. Однажды я поздоровался с одним политиком в метро, произнеся стандартное: «О, здравствуйте! У вас все в порядке?» Но в ответ я услышал не вежливую отговорку, как ожидал. Он сказал: «Не все, так редко бывает. На работе очень хорошо: мы недавно запустили новый международный проект, и я принимаю в нем самое деятельное участие. Но в семье все гораздо сложнее, младший ребенок давно болеет, а теперь еще начались проблемы в отношениях. Из-за этого у меня возникают смешанные чувства вины и неполноценности». Его ответ продемонстрировал похвальное нежелание разговаривать ни о чем. И я усвоил урок: избегать общих вопросов наподобие «все в порядке?».