Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни

Психологическая травма – глубокая индивидуальная реакция на какое-либо значимое событие, сильное психическое напряжение и негативные эмоции, сохраняющиеся после того, как само событие завершилось.

Ресурсное состояние (или «быть в ресурсе») – наличие физических, душевных и духовных сил и энергии для решения предстоящих задач.

Психофизиологическое состояние, в котором человек неэффективен для деятельности. – Прим. ред.

Состояние, в котором у человека есть противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться, не может определиться в приоритетах поведения.