Расширение для строительной отрасли к третьему изданию Руководства к своду знаний по управлению проектами - стр. 39

(б) Требования заказчика к качеству, предусмотренные условиями договора, которые определяют, как осуществляются внедрение и контроль конкретных требований к качеству, а также устанавливают критерии технического качества и приемки (определены в спецификациях проекта, где указаны технические требования к качеству). Технические требования к качеству часто содержат ссылки на обязательные требования законодательства и могут включать требования к управлению безопасностью (см. главу 13) и к управлению воздействием на окружающую среду (см. главу 14). Другие требования связаны с факторами среды предприятия (см. раздел 4.1.1.3 третьего издания Руководства РМВОК®).

(с) Конкретные требования исполняющей организации, соответствующие ее коммерческим потребностям (оптимизация прибыли, окупаемость инвестиций, повышение репутации на рынке и т. д.). Другие требования связаны с активами процессов организации (см. раздел 4.1.1.4 третьего издания Руководства РМВОК®).

Процессы, имеющие отношение к управлению качеством проекта (планирование качества, обеспечение качества и контроль качества) взаимодействуют между собой и с процессами других областей знаний. Каждый процесс может предполагать усилие одного или нескольких лиц или групп лиц, исходя из потребностей и сложности проекта. В каждом проекте каждый процесс осуществляется хотя бы один раз в одной или нескольких фазах. Процессы представлены здесь как дискретные, с четко определенными границами, однако на практике они могут накладываться друг на друга и взаимодействовать такими способами, которые не раскрыты в данном расширении. Взаимодействия процессов рассматриваются в главе 3 третьего издания Руководства РМВОК®.

Требования к операциям планирования качества, обеспечения качества и контроля качества, подробно описанные в данной главе, в большинстве случаев считаются применимыми к строительным проектам. Но спонсоры проекта или владельцы могут выдвигать дополнительные требования, а именно:

• Ограничения, свойственные географическому региону, в котором выполняется проект, в зависимости от его масштаба, содержания и сложности.

• Спецификации стандартов систем управления качеством, например Серия ISO 9000, разработанная Международной организацией по стандартизации (ISO), где общие показатели качества считаются недостаточными для требуемого обеспечения и контроля качества.

• Специфичные для отрасли кодексы и стандарты, определяющие конкретные критерии исполнения и приемки продукта проекта.

Следует отметить, что отсутствие программы или системы управления качеством